Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 23 Ekim 2026

Biz Kimiz ve Bu Gizlilik Politikası Neleri Kapsar

Envigo Innovations, LLC bu Gizlilik Politikası boyunca "Subscriby" veya "biz" olarak anılacaktır.

Subscriby, ücretli topluluklar için bir abonelik platformudur. Bir içerik üreticisi üyelerinin bir araya geldiği yerleri bağlar (bugün Telegram and Discord, daha fazla bağlayıcı yolda), planlarını kurar ve erişimi Subscriby üstlenir: ödemesi güncel olan üyeler içeri girer, olmayanlar için kapı kapanır.

Bu politika, şunları kullandığınızda hangi kişisel verileri işlediğimizi açıklar:

  • Web sitemiz (https://www.subscriby.net, https://app.subscriby.net, https://my.subscriby.net);
  • Bağlı platformlardaki kendi botlarımız ve hesaplarımız (Telegram botumuz gibi);
  • Diğer kullanıcıların projeleri, Hizmetlerimiz aracılığıyla çalıştırdıkları botlar ve bağlı hesaplar dahil.

Bu politikada "Hizmetler", yukarıdakilerin tümünü birlikte ifade eder: web sitesi, panel, portallar ile işlettiğimiz botlar ve bağlı hesaplar.

Kendi gizlilik politikası bulunan bir ürünümüz bu politikaya değil, o politikaya tabidir.

Subscriby hesabınız ile web sitemizi ve panelimizi kullanımınız bakımından veri sorumlusu Subscriby'tir. Bir içerik üreticisinin topluluğundaki üyelerin kişisel verileri bakımından veri sorumlusu içerik üreticisidir ve Subscriby bu verileri onun talimatlarıyla işler; Üyeler için Şartlar ve Uyumluluk sayfasındaki Veri İşleme Sözleşmesi bu ilişkiyi açıklar.

Topladığımız Bilgiler

Kişisel verileri yalnızca bir nedenimiz olduğunda toplarız: Hizmetleri yürütmek, sizinle iletişim kurmak veya Hizmetleri geliştirmek için. Bunun pratikte anlamı şudur.

Bize Sağladığınız Bilgiler

Bize verdikleriniz neyi kullandığınıza bağlıdır. Genellikle şunlardır:

  • Hesap bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, parolanız (hash'lenerek saklanır, bu nedenle Subscriby'te hiç kimse okuyamaz), ülkeniz ve saat diliminiz ile kurmayı seçtiğiniz iki faktörlü doğrulama ve geçiş anahtarı bilgileri.
  • Projeler ve içerik: Oluşturduğunuz her projenin adı, açıklaması, görseli ve ayarları, sattığınız planlar ve projeleriniz aracılığıyla yayımladığınız her şey. Herkese açık bir portala koyduğunuz her şey, onu açan herkes tarafından görülebilir.
  • Bağlayıcı kimlik bilgileri: Bir bağlayıcının projenizi çalıştırmak için ihtiyaç duyduğu kimlik bilgileri (örneğin Telegram için bir bot API jetonu) ve kurduğunuz her bağlayıcının ayarları. Bunlar şifrelenmiş olarak saklanır.
  • Ödeme hesabı bağlantıları: Bir ödeme sağlayıcısını bağladığınızda, üyelerinizin size ödeme yapabilmesi için o sağlayıcının bize verdiği anahtarlar veya hesap tanımlayıcıları. Bunlar şifrelenmiş olarak saklanır.
  • Bize gönderdiğiniz mesajlar: Web sitemizdeki canlı sohbet üzerinden, e-postayla, bir ankette veya bir geri bildirim talebinde destek ekibimize yazdıklarınız.
  • Partner Programı bilgileri: Partner Programına başvurursanız başvurunuz (kim olduğunuz, kitlenizin nerede ve ne büyüklükte olduğu, neyi taahhüt ettiğiniz), nasıl ödeme almak istediğiniz (bir PayPal e-postası, bir cüzdan adresi veya bir banka hesabı, şifreli saklanır), ödemenin adına düzenleneceği yasal ad, vergi mukimi olduğunuz ülke ve vergi beyanınız, tanıtımınız için gönderdiğiniz kanıt ve bağlantınızla kodunuzun getirdiği yönlendirmeler.
  • İptal geri bildirimi: Bir içerik üreticisinin portalında veya botunda bir üyeliği iptal ederseniz, listeden seçtiğiniz neden ve yanına yazdığınız her şey o üyelikle birlikte saklanır ve size gösterilen teklif ile onu kabul edip etmediğinizle birlikte içerik üreticisine gösterilir. Soru içerik üreticisine aittir ve atlayabilirsiniz.
  • Takip mesajları: Bir içerik üreticisinin botuyla konuşur veya satın almadan portalına giriş yaparsanız, bir ödeme başlatır ya da kartsız bir deneme tutarsanız, üreticinin projesi size zaten konuştuğunuz yerde kısa bir takip mesajı dizisi gönderebilir; hiçbir hesaba ulaşılamadığında başlattığınız bir ödeme veya bitmek üzere olan bir deneme hakkında e-posta da gönderebilir. Her mesaj durdurmanın bir yolunu taşır ve portal hesabınızda bir anahtar vardır. Başlattığınız bir ödeme; plan, ödeme yöntemi ve ne zaman başladığı, yarım kaldığı ve tamamlandığı bilgisiyle kaydedilir ve üreticiye gösterilir.

Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

Bazı veriler, Hizmetleri her kullandığınızda kendiliğinden gelir:

  • Günlük verileri: Tarayıcıların ve sunucuların rutin olarak ilettikleri: IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, dil, sizi yönlendiren sayfa, her isteğin tarihi ve saati ile kullandığınız cihazın tanımlayıcıları.
  • Kullanım verileri: Sizin ve üyelerinizin Hizmetlerde yaptıklarınız: açtığınız projeler, düzenlediğiniz planlar, yönettiğiniz üyeler, bir üyenin yaptığı satın almalar, bir botun bir üyeyle alışverişini yaptığı mesajlar ve bu arada oluşan hatalar. Paneller, etkinlik zaman çizelgesi ve destek gelen kutusu bunlardan oluşturulur.
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler: Oturumunuzun açık kalması, dil ve onay tercihlerinizin hatırlanması ve yalnızca kabul ederseniz analitik ile reklam ölçümünün bir ziyareti diğerinden ayırt edebilmesi için sitemizin tarayıcınızda sakladığı küçük dosyalar. Çerez Politikası her çerezi, amacını ve ömrünü listeler.

Diğer Kaynaklardan Topladığımız Bilgiler

Bazı veriler, bağladığınız veya giriş yapmak için kullandığınız hizmetlerden gelir:

  • Bağlı hesaplar: Botlarımızdan birini açtığınızda, bağlı bir platformdaki bir hesabı bağladığınızda veya biri üzerinden giriş yaptığınızda (örneğin Telegram giriş aracıyla), platform bize oradaki kullanıcı kimliğinizi bildirir ve adınızı, kullanıcı adınızı ve dilinizi ekleyebilir.
  • Ödeme sağlayıcıları: Bir ödeme sağlayıcısını bağladığınızda, yetkilendirme akışının gönderdiklerini alırız: bir hesap tanımlayıcısı, API anahtarları ve daha sonra sizin için işlediği her ödemenin referansı ile sonucu.
  • Sosyal giriş: Panele Google, Facebook, Apple, Microsoft, LinkedIn, X veya Reddit ile giriş yapan bir içerik üreticisi ya da bir içerik üreticisinin portalına Google ile giriş yapan bir üye, sağlayıcının paylaştığı tanımlayıcıyı, adı ve e-posta adresini, portalda ise profil fotoğrafını bize verir; böylece bir sonraki ziyaretinde kendisini tanıyabiliriz.

Toplamadığımız Bilgiler

  • Ödeme kartı verileri: Subscriby kart numaralarını hiçbir zaman görmez ve saklamaz. Ödemeler sizin veya bir içerik üreticisinin seçtiği ödeme sağlayıcılarına gider ve kart verilerini kendi politikalarına göre onlar saklar; biz her ödemenin bir referansını ve sonucunu tutarız.
  • Özel kategoriler: Sağlığınız, dininiz, siyasi görüşleriniz, sendika üyeliğiniz, cinsel yaşamınız, etnik kökeniniz, genetik veya biyometrik verileriniz hakkında veri istemez ve bilerek işlemeyiz. Bir yasal emir bunu gerektirirse, yalnızca emrin kapsadığı kadarını işleriz.

Bilgileri Nasıl ve Neden Kullanıyoruz

Yukarıdaki verileri şu amaçlarla kullanırız:

  • Hizmetleri yürütmek için: hesabınızı oluşturmak ve güvence altına almak, projelerinizi barındırmak, yedeklerini almak, üyelerinizin erişimini vermek ve geri almak ve ücretli planları size faturalandırmak;
  • Hizmetleri geliştirmek için: hangi özelliklerin kullanıldığını ve insanların nerede takıldığını anlamak ve içerik üreticilerinin topluluklarını yönetmesine yardımcı olacak şeyleri inşa etmek;
  • Hizmetleri güvende tutmak için: dolandırıcılık, kötüye kullanım ve spam'i tespit etmek, hesapları korumak ve haklarımızı ile başkalarının haklarını savunmak;
  • Reklamlarımızı ölçmek için: hangi kampanyaların kalıcı içerik üreticileri getirdiğini, yalnızca ölçüm çerezlerini kabul eden ziyaretçilerden öğrenmek;
  • Sizinle iletişim kurmak için: hesabınız, faturalandırmanız, bağlayıcılarınız ve üyelerinizle ilgili hizmet iletileri ve yalnızca talep ettiyseniz pazarlama e-postaları;
  • Subscriby Copilot'u çalıştırmak için: bir içerik üreticisinin kendi projeleriyle ilgili sorularını yanıtlamak, istediği işleri kendi izinleri dahilinde yapmak, destek gelen kutusunda yanıtlar önermek ve içerik üreticisi açtığında, üyelerine içerik üreticisinin bunun için yazdıklarından yanıt vermek;
  • Size yardımcı olmak için: destek taleplerinizi ve bize ulaşan üye sorularınızı yanıtlamak.

Dayandığımız hukuki dayanaklar

GDPR veya Birleşik Krallık GDPR'ının uygulandığı durumlarda, bilgilerinizin her kullanımı şu dayanaklardan birine dayanır:

  • Sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası: hesabınızı oluşturmak ve güvence altına almak, projelerinizi ve üyeliklerinizi yürütmek, ödemeleri almak ve kaydetmek ile destek taleplerinizi yanıtlamak;
  • Meşru menfaatlerimiz: Hizmetleri güvende tutmak, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek, hataları izlemek, Hizmetleri geliştirebilmek için nasıl kullanıldıklarını anlamak ve hukuki talepleri ileri sürmek ya da savunmak;
  • Rızanız: analitik ve hedefleme çerezleri ile pazarlama e-postaları; bunların her birini istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz;
  • Yasal yükümlülüklerimiz: yasanın gerektirdiği vergi ve muhasebe kayıtlarını tutmak ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerini yanıtlamak.

Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileri satmayız. Bunları yalnızca şu durumlarda, her birinde güvencelerle aktarırız:

  • Bizim için çalışanlar: Hizmetleri inşa etmemize veya yürütmemize yardımcı olan yükleniciler verileri yalnızca işleri gerektirdiğinde görür ve bu politikaya bağlıdır.
  • Hizmet sağlayıcılar: Hizmetleri bizim adımıza barındıran, sunan veya koruyan şirketler; her biri bir veri işleme sözleşmesi kapsamındadır ve aşağıdaki Üçüncü Taraflar bölümünde adları geçer.
  • İçerik üreticilerinin seçtiği ödeme sağlayıcıları: Bir içerik üreticisinden satın aldığınızda, seçtiği ödeme sağlayıcısı (Stripe, PayPal, Polar, Mollie, Kelviq, Skrill, CoinPayments, Paystack, Razorpay, CeyPay veya bağlı bir platformun kendi para birimi) ödeme bilgilerinizi kendi koşulları altında alır; biz ödemeye ilişkin bir referans ve sonucunu alırız, asla tam bir kart numarası değil.
  • Bağlı platformlar: Telegram gibi bağlı platformlar bağımsız hizmetlerdir. Onları kullanırken topladıkları veriler bu politikaya değil, kendi politikalarına tabidir.
  • Sizi yönlendiren partner: İçerik üreticisi hesabınızı bir partnerin bağlantısı veya koduyla oluşturduysanız, o partner görünen adınızı, kaydolduğunuz günü, yönlendirmenizin dönüşüp dönüşmediğini ve ona kazandırdığı komisyonu görür; e-posta adresinizi, ödeme bilgilerinizi veya ne sattığınızı asla görmez.
  • Subscriby Copilot'un arkasındaki model sağlayıcısı: Bir içerik üreticisi veya üye Subscriby Copilot'u kullandığında soru, yanıtlamak için gereken veriler ve yanıt, modeli çalıştıran Anthropic'e sıfır veri saklamalı bir veri işleme sözleşmesi kapsamında iletilir: yanıttan sonra hiçbir şey tutulmaz ve hiçbir şey bir modeli eğitmek için kullanılmaz. Konuşmalar Subscriby üzerinde doksan gün tutulur ve sonra silinir.
  • Subscriby Copilot'ta ses: Bir içerik üretici Copilot'un yazım alanındaki mikrofona dokunduğunda ya da bir yanıtı sesli okuttuğunda, kayıt veya yanıtın sözleri Cloudflare'e gider; Workers AI birini metne, diğerini sese çevirir ve hiçbirini saklamaz. Bu sesin konuşmadığı bir dildeki yanıtı üreticinin kendi tarayıcısı okur ve yanıt cihazından çıkmaz.
  • Yasal gereklilikler: Bir mahkeme celbi, mahkeme kararı veya başka bir yasal talep gerektirdiğinde ve yalnızca gerektirdiği ölçüde, yetkili makamlara.
  • Hakların ve güvenliğin korunması: Açıklamanın Subscriby'in, kullanıcılarımızın veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için gerekli olduğuna iyi niyetle inandığımız durumlarda.
  • Sahiplik değişikliği: Subscriby satılırsa, birleşirse veya faaliyetine son verirse kullanıcı verileri yeni sahibine geçer; yeni sahip bunları yalnızca bu politikanın izin verdiği şekilde kullanabilir.
  • Talebiniz üzerine: Bizden bir şeyi paylaşmamızı istediğinizde veya üçüncü bir tarafı bunu almaya yetkilendirdiğinizde.
  • Toplu rakamlar: Kimseyi tanımlayamayan istatistikler, örneğin Subscriby üzerinde kaç topluluğun çalıştığı.

Bilgileri Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Hesap verilerinizi, bir hesabınız olduğu sürece saklarız. Hesabınızı silmemizi istediğinizde silme işlemini yedi gün sonrasına planlar ve hesabın içerdiği her şeyin bir dışa aktarımını size e-postayla göndeririz; o gün projeleriniz, üyelerinizin üyelikleri ve ödeme geçmişleri silinir ve yalnızca vergi, muhasebe veya kolluk yükümlülüklerinin gerektirdiği verileri, gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Bazı kayıtların süresi kendiliğinden dolar:

  • webhook teslim kayıtları 90 gün sonra;
  • gelen bağlayıcı olay anahtarları 7 gün sonra;
  • veritabanı yedekleri 14 gün içinde;
  • tarayıcı oturumları iki saat hareketsizlikten sonra, portal giriş bağlantıları ise dakikalar içinde;
  • Sentry'deki hata raporları ve oturum kayıtları 90 gün sonra.

Güvenlik

Hiçbir çevrim içi hizmet kusursuz güvenlik vaat edemez, ancak biz bunu ciddiye alırız: trafik aktarım sırasında şifrelenir, sırlar ve bağlayıcı kimlik bilgileri depoda şifrelenir, parolalar hash'lenir, üretim ortamına erişim sınırlıdır ve kaydedilir, ayrıca güvenlik açıklarını ve saldırıları izleriz. Hesabınız için iki faktörlü doğrulamayı veya bir geçiş anahtarını açın ve ona bağladığınız hesapları da güvende tutun.

Seçenekler

Elimizde tutulanların çoğuna siz karar verirsiniz:

  • Bize verdikleriniz: İsteğe bağlı alanlar isteğe bağlı kalır. Bazı özelliklerin çalışması için belirli veriler gerekir (bir ödeme sağlayıcısı anahtarları olmadan bağlanamaz) ve siz bu verileri sağlayana kadar o özellikler kapalı kalır.
  • Pazarlama e-postaları: Pazarlama e-postalarını yalnızca kayıt sırasında veya Ayarlar → Bildirimler bölümünde talep ettiyseniz göndeririz ve bu iletilerin her birinde abonelikten çıkma bağlantısı bulunur. Hesabınız, faturalandırmanız ve bağlayıcılarınızla ilgili hizmet iletileri, hesabınız olduğu sürece devam eder.
  • Çerezler: Sitemizdeki onay bildirimi, analitik ve hedefleme çerezlerini kabul etmenize veya reddetmenize ve daha sonra alt bilgideki çerez tercihleri bağlantısından fikrinizi değiştirmenize olanak tanır. Tarayıcınız da bazı özelliklerden vazgeçmek pahasına çerezleri engelleyebilir veya silebilir. Tarayıcınızın Global Privacy Control sinyaline uyarız: açık olduğunda analiz ve hedefleme çerezleri kapalı kalır ve daha önce ne seçmiş olursanız olun, ziyaretiniz hakkında Meta'ya veya Google'a hiçbir şey bildirilmez.
  • Hesabınızı Kapatın: Hesabınızı Ayarlar → Profil bölümünden silebilirsiniz. Silme işlemi onayınızdan yedi gün sonra gerçekleşir; bu arada hesabınızın içerdiği her şeyin bir dışa aktarımını size e-postayla göndeririz ve o günden önce oturum açarsanız hesabınızı koruyabilirsiniz. O gün projeleriniz, üyelerinizin üyelikleri ve ödeme geçmişleri silinir ve yalnızca yasanın saklamamızı gerektirdiği verileri, gerektirdiği süre boyunca saklarız.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak ve GDPR veya Birleşik Krallık GDPR'ının uygulandığı her durumda şunları yapabilirsiniz:

  • hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri görmek, onlarla ne yaptığımızı ve nedenini öğrenmek ve bir kopyasını almak;
  • yanlış verilerin düzeltilmesini ve eksik verilerin tamamlanmasını sağlamak;
  • verilerinizin silinmesini sağlamak; bu, hesabınızı da kapatır;
  • doğruluk veya hukuka uygunluk konusundaki bir anlaşmazlık çözülene kadar işlemeyi durdurmamızı istemek;
  • meşru menfaatlerimize dayanan işlemeye itiraz etmek; itirazınıza ağır basan zorlayıcı bir neden yoksa işlemeyi durdururuz;
  • bize verdiğiniz verileri makine tarafından okunabilir bir biçimde almak veya teknik olarak mümkünse başka bir sağlayıcıya gönderilmesini sağlamak;
  • sizi önemli ölçüde etkileyen, yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi tutulmamak; bugün böyle bir karar vermiyoruz;
  • ülkenizin veri koruma otoritesine şikâyette bulunmak.

Herhangi bir talebi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamak için sizden bazı bilgiler isteyebiliriz. Yerel yasaların izin verdiği ölçüde, makul olmayan veya uygulanması güç talepleri reddedebiliriz. Bir ay içinde yanıt veririz; karmaşık taleplerde bu süre yasanın izin verdiği ölçüde uzatılır ve Kaliforniya yasası kapsamındaki taleplere 45 gün içinde yanıt verilir.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için support@subscriby.net adresine yazın. Bir içerik üreticisinin topluluğunun üyesiyseniz, içerik üreticisinin kontrolündeki verilerle ilgili talepleri ona iletin; yanıtlamasında ona yardımcı oluruz.

Bilgi Aktarımı

Sunucularımız Amerika Birleşik Devletleri'ndedir (Amazon Web Services, Kuzey Virginia). Kişisel verileri Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre dışına aktardığımızda, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddelerine, uygulandığı yerde Birleşik Krallık Ekine ve her tedarikçinin veri işleme sözleşmesine dayanırız.

Bu politika veya verilerinizle ilgili sorularınızı support@subscriby.net adresine iletin.

Reklam Ölçümü ve Analitik

Pazarlama sitemizde hedefleme çerezlerini kabul ettiğinizde Meta Platforms, Inc. orada _fbp ve _fbc çerezlerini ayarlar; böylece Facebook ve Instagram'daki hangi reklamımızın sizi Subscriby'e getirdiğini ölçebiliriz. Ardından kayıt olursanız, ücretli bir planın deneme sürümünü başlatırsanız veya bir plan için ödeme yaparsanız sunucularımız bunun gerçekleştiğini Meta'ya bildirir; bu bildirim e-posta adresinizi tek yönlü bir karma (hash) olarak, iki çerezin değerlerini, IP adresinizi ve tarayıcınızın kullanıcı aracısını taşır, hesabınız hakkında başka hiçbir şey taşımaz. Analitik çerezlerini kabul ettiğinizde aynı üç an Google Analytics'e de bildirilir; bu bildirimde çerezlerinin tarayıcınıza verdiği istemci ve oturum tanımlayıcıları ile hesabınızın dahili tanımlayıcısı belirtilir, böylece ziyaret ve ona dönüşen hesap birlikte sayılır. İlgili çerezleri kabul etmeyen bir ziyaretçi hakkında bu iki şirketin hiçbirine hiçbir şey gönderilmez ve bir tercihinizi dilediğiniz zaman alt bilgimizdeki çerez tercihleri bağlantısından veya Meta için Meta reklam ayarlarınızdan geri çekebilirsiniz.

Üçüncü Taraflar

Şu hizmetlere dayanıyoruz. Her birinin verilerle ne yaptığını düzenleyen kendi gizlilik politikası vardır:

Projenize bağladığınız diğer her şey (API'miz üzerinden erişilen bir araç veya bir Zapier ya da n8n iş akışı gibi) verileri kendi koşullarıyla alır; bağlamadan önce bu koşulları kontrol edin.

İçerik Üreticilerinin Topluluk Üyeleri

Kullanıcılarımızın projelerindeki üyeler, ziyaretçiler ve müşteriler hakkındaki bilgileri de kullanıcılarımız adına işleriz: bu verilerin sorumlusu içerik üreticisidir ve Subscriby, Uyumluluk sayfasında açıklanan Veri İşleme Sözleşmesi kapsamında ürün aracılığıyla onun talimatlarıyla hareket eden veri işleyendir. Üyeler için Şartlar, Subscriby'in bir üye hakkında neler tuttuğunu ve bir üyenin haklarını nasıl kullanacağını açıklar. Her içerik üreticisini kendi uygulamalarını doğru biçimde anlatan bir gizlilik politikası yayımlamaya teşvik ederiz.

Çocuklar

Hizmetler 16 yaş ve üzeri kişiler içindir. Daha küçük yaştaki kimseden bilerek kişisel veri toplamayız ve topladığımızı öğrenirsek bu verileri sileriz. Daha genç bir kitleye satış yapan içerik üreticisi, yasanın kendisinden istediği onaylardan sorumludur.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Hizmetler değiştiğinde bu politikayı güncelleriz ve en üstteki tarih son ne zaman değiştiğini gösterir. Sizi ilgilendiren bir değişiklik için, yürürlüğe girmeden önce bir e-posta veya bağlı hesaplarınız üzerinden bir mesaj göndeririz; küçük düzenlemeler ise yalnızca burada görünür.

Yol Haritalarımız