Üyelerinize tek bir gelen kutusundan yanıt verin
Her üye mesajı, panelden veya Telegram veya Discord sohbetinizden yanıtladığınız bir konuşmaya dönüşür, her planda
Ücretli bir topluluk sorularla yürür: bağlantı nerede, neden çıkarıldım, başka şekilde ödeyebilir miyim. Subscriby her birini, yanında üyenin durumu, planı ve geçmişiyle bir konuşmaya dönüştürür; yanıtınız sizin adınızla üyeye ulaşır ve size Yanıtla düğmeli bir doğrudan mesaj gelir. Bir bot bağlandığı andan itibaren açık, her planda ücretsiz.
- Dahil olduğu plan
- Free dahil her plan
- Gelen kutusu, sohbetinize aktarım, kayıtlı yanıtlar, notlar, atama ve engelleme ek ücret gerektirmez; bağlı botu olan her projede açıktır.
- Neler düşer
- Komut olmayan her şey
- Metin, fotoğraf, video, sesli mesaj, belge, çıkartma, konum ve kişiler; komutlar, erişim kodları ve botun beklediği yanıtlar her zamanki yerlerine gider.
- Üye başına tek konuşma
- Çözmek kapatmak değildir
- Martta yazıp eylülde yeniden yazan bir üye aynı konuşmaya düşer ve çözülmüş bir konuşma üye yeniden yazınca kendiliğinden açılır.
- Nereden yanıtlarsınız
- Panel, sohbetiniz veya konulu bir grup
- Yanıtla ve Gelen Kutusunu Aç düğmeleriyle size gelen bir doğrudan mesaj, ya da bir ekip için üye başına bir konu içeren bir grup; yanıt üyeye görünen adınızla ulaşır.
- Gürültü kontrolü
- Her 5 dakikada konuşma başına bir uyarı
- Art arda on mesaj gönderen bir üye tek bir bildirim üretir ve 10 dakikada 20 mesajı aşanlar sessizce atılır.
- Otomatikleştirin
- 12 webhook olayı, 13 MCP aracı
- Bir nöbetçiyi uyarın, kendi yardım masanızda bir talep açın ya da bir yapay zekâ asistanının kuyruğu ayıklayıp onaylamanız için yanıt taslakları hazırlamasına izin verin; REST API, Zapier ve n8n üzerinden de.
Gelen kutusu sizin için ne yapar
Botta kaybolan soru yok
Gelen kutusundan önce, açıklamasız gönderilen bir fotoğrafa hata dönerdi. Şimdi bir üyenin gönderdiği, komut olmayan her şey, medya dahil, konusundaki bir mesaja dönüşür ve Subscriby her dosyanın kendi kopyasını saklar; böylece platformun indirme bağlantısı sona erdikten sonra da konu görüntülenir.
Telefonunuzdan yanıtlayın
Bir üye yazdığında Subscriby, botu üzerinden size kim olduğunu ve ne dediğini içeren bir doğrudan mesaj gönderir; buna bir sonraki mesajınızı ona ileten bir Yanıtla düğmesi ve sizi konuya giriş yaptıran bir Gelen kutusunu aç düğmesi eşlik eder. Desteği yanıtlamak hiçbir zaman paneli açmayı gerektirmez.
Her konunun yanında bağlam
Üyenin durumu, mevcut planı, üyelik başlangıç tarihi ve kaç kez yazdığı görüşmenin yanında durur; böylece başka bir sayfa açmadan yanıtlarsınız. Hiç ödeme yapmamış bir aday öyle görünür, bu da genellikle üzerine gitmeye değer bir satış öncesi sorusudur.
Bir ekip için yapıldı
Bir konuyu ekip arkadaşınıza atayın, üyenin hiç görmediği iç notlar bırakın, sürekli yazdığınız yanıtları bir kısayolla kaydedin ve mesajları artık gelmemesi gereken bir kişiyi engelleyin; platformdaki bir konu grubu tüm ekibin kendi sohbetinden yanıtlamasını sağlar.
Nasıl çalışır
- 1
Projenize bir bot bağlayın. Gelen kutusu varsayılan olarak açıktır: gelenleri görmek için proje kenar çubuğunda Destek gelen kutusu'nu açın; öğede okunmamış rozeti bulunur.
- 2
Nasıl bilgilendirileceğinizi seçin: size doğrudan mesaj, üye başına bir konu içeren bir grup ya da yalnızca panel; isterseniz bir e-posta kopyası ekleyin.
- 3
Üyelerin yanıtlarınızda gördüğü görünen adı en fazla 60 karakter olarak belirleyin ve isterseniz görüşme başına en fazla 60 dakikada bir gönderilen, en fazla 1000 karakterlik otomatik bir alındı bildirimi ayarlayın.
- 4
Konudan ya da doğrudan bildirimden yanıtlayın; göndermek için bir dosyayı düzenleyiciye bırakın, kayıtlı bir yanıtı seçip göndermeden önce düzenleyin ya da bir ekip arkadaşı için iç not bırakın.
- 5
Bitince çözüldü olarak işaretleyin. Konu silinmez, saklanır ve üye yeniden yazarsa kendiliğinden yeniden açılır; engellediğiniz bir üye geçmişini korur ve engellendiğini hiçbir zaman öğrenmez.
En uygun olduğu alan
- Her gün aynı üç soruyu alan topluluklar
- Masadan değil telefondan yanıtlayan içerik üreticileri
- Tek bir gelen kutusunu paylaşan ve konuları birbirine devreden ekipler
Bununla birlikte
İçerik üreticilerinin bununla birlikte açtığı özellikler.
Sıkça Sorulan Sorular
Kılavuzu okuyun- Üyeler abone olmadan önce bana yazabilir mi?
- Evet. Botunuza ulaşabilen herkes bir konuşma başlatabilir, hiç ödeme yapmamış biri de dahil; durumu konuşmada potansiyel müşteri olarak görünür ve bu genellikle ilgilenmeye değer bir satış öncesi sorudur.
- Yanıtlarım bottan geliyormuş gibi mi görünür?
- Hayır. Bir platform, botun gönderen adını mesaj başına değiştirmesine izin vermez; bu yüzden Subscriby yanıtınızın başına görünen adınızı ekler: üye botu kanal, sizi yazar olarak görür.
- Bir üyenin gelen kutumu boğmasını ne engeller?
- Gelen mesajlar üye başına sınırlıdır, 10 dakikada 20; bunun ötesindeki mesajlar yanıtsız, bildirimsiz ve olaysız olarak sessizce atılır ve sonra gelmek üzere kuyruğa alınmaz. Bir kişiyi engellemek mesajlarını kalıcı olarak durdurur.
- Bir yanıt iletilemezse ne olur?
- Konuşma hangisi olduğunu söyler: ulaşılamıyor, üyenin botunuzu engellediği anlamına gelir; yanıt saklanır ama asla ulaşmaz ve yeniden denemek işe yaramaz. Başarısız, başka bir şeyin ters gittiği anlamına gelir ve Subscriby böyle işaretlemeden önce otomatik olarak yeniden dener.
- Desteği panelin dışında yürütebilir miyim?
- Evet, her parçasını. 12 webhook olayı, bir üyenin sorusunun bir nöbetçiyi uyarmasını veya kendi yardım masanızda bir talep açmasını sağlar; mesaj gövdeleri yükte taşınmak yerine REST API üzerinden alınır. 13 MCP aracı, bir yapay zekâ asistanının kuyruğu ayıklayıp onaylamanız için yanıt taslakları hazırlamasını sağlar; Zapier ve n8n aynı işlemleri hazır adımlar olarak sunar.
Ücretsiz Başlayın — Her Üyeye Tek Bir Yerden Yanıt Verin
Free Plan includes 3 projects. No monthly fee — card on file required to charge transaction fees.
30 Dakikada Ücretsiz Kurulum