Cambia

Cambia senza perdere un solo membro

Una guida per ogni strumento che potresti lasciare: cosa mantieni, cosa cambia, i passi in ordine e le particolarità di quello strumento che decidono come va il trasloco. Ogni guida mantiene lo stesso channel e copre ogni membro pagante perché nessuno paghi due volte.

Perché un cambio non deve mai costare un membro

Nessuno strumento per membership può prendere in carico gli abbonamenti attivi di un altro. Un abbonamento è un accordo di addebito tra il tuo membro e un gateway sotto l'account del vecchio strumento; uno strumento nuovo non può addebitare quella carta il mese prossimo né sapere quando l'accordo finisce. Ogni guida qui parte da questo fatto invece di fingere il contrario, e poi dà il metodo che funziona: far girare entrambi i bot nello stesso channel per un ciclo di fatturazione, coprire ogni membro pagante con un codice perché nessuno paghi due volte, e lasciare che i vecchi abbonamenti scadano.

Il ponte è un piano normale con il rinnovo disattivato, una durata fissa e la restrizione ai soli codici di accesso, così non può mai essere acquistato, solo riscattato. Un codice entro la quota mensile del tuo piano (5 su Free, 25 su Starter, 150 su Growth) è una vendita su cui la piattaforma rinuncia alla sua commissione; i codici oltre la quota sono addebitati alla tariffa del tuo piano. I membri riscattano nel bot, mantengono l'accesso per il resto del periodo già pagato e acquistano dal nuovo bot quando finisce.

Ogni guida qui sotto è scritta per uno strumento: cosa mantieni, cosa cambia, cosa comportano le sue particolarità per il trasloco e le domande che i suoi clienti fanno prima di cambiare. Dove lo strumento che lasci fa più al caso tuo, la guida lo dice; il confronto a cui rimanda spiega perché.

Prima di iniziare

01

Conosci ogni data di fine

L'elenco di chi ha pagato fino a quando è il piano di migrazione. Estrailo prima dal vecchio strumento, in qualunque forma arrivi.

02

Mantieni lo stesso channel

Due bot amministratori in uno stesso channel è normale per qualche settimana. Un nuovo channel perde la cronologia e la reputazione di quello vecchio.

03

Replica i prezzi

Un membro che vede un prezzo diverso sul nuovo bot pensa che il cambio sia un aumento. Ricrea i livelli esattamente, poi cambia i prezzi più avanti se devi.

04

Copri, non riaddebitare

Nessuno paga un periodo già pagato. Un piano solo-codice che copre il resto ti costa un codice e un messaggio, e mantiene la fiducia.

05

Ricollega i tuoi gateway

Il tuo account Stripe, PayPal, Razorpay o Paystack è tuo e si collega qui in pochi minuti. Il denaro arriva dove è sempre arrivato.

06

Concedigli un ciclo completo

Tieni attivi entrambi gli strumenti per la durata del tuo piano più lungo. I piani mensili richiedono un mese; i membri annuali richiedono un ponte più lungo o un ritiro più tardivo del vecchio bot.

Domande comuni

01

Subscriby può importare i miei abbonamenti da un altro strumento?

Nessuno strumento può. Un abbonamento è un accordo tra il tuo membro e un gateway sotto l'account del vecchio strumento. Le guide qui coprono ogni membro con un codice perché nessuno paghi due volte, e i membri avviano un nuovo abbonamento con il nuovo bot quando il periodo pagato finisce.

02

I miei membri dovranno fare qualcosa?

Toccare un link e riscattare un codice. Il bot fa il resto e li avvisa prima della fine del vecchio periodo, così acquistano dal nuovo bot in tempo.

03

Mi serve un nuovo channel?

No. Aggiungi il nuovo bot come secondo amministratore del channel esistente; cronologia, membri e messaggi fissati restano dove sono.

04

Quanto costano i codici di accesso?

Un codice entro la quota mensile del tuo piano (5 su Free, 25 su Starter, 150 su Growth) è una vendita su cui la piattaforma rinuncia alla sua commissione. I codici oltre la quota sono addebitati alla tariffa di transazione del tuo piano.

05

Esiste una migrazione assistita?

Non ancora. Alcuni concorrenti la vendono; qui le guide sono l'assistenza, e il supporto risponde alle domande lungo il percorso. È una ragione legittima per valutarli, e le pagine di confronto lo dicono.

Le nostre roadmap