Mudar

Mude sem perder um único membro

Um guia por cada ferramenta que possa estar a deixar: o que mantém, o que muda, os passos por ordem e as particularidades dessa ferramenta que decidem como corre a mudança. Cada guia mantém o mesmo channel e cobre cada membro pagante para que ninguém pague duas vezes.

Porque é que uma mudança nunca tem de custar um membro

Nenhuma ferramenta de assinaturas consegue assumir as assinaturas ativas de outra. Uma assinatura é um acordo de cobrança entre o seu membro e um gateway na conta da ferramenta antiga; uma ferramenta nova não pode cobrar esse cartão no mês seguinte nem saber quando o acordo termina. Cada guia aqui parte desse facto em vez de fingir o contrário, e depois dá o método que funciona: correr os dois bots no mesmo channel durante um ciclo de faturação, cobrir cada membro pagante com um código para que ninguém pague duas vezes, e deixar as assinaturas antigas expirar.

A ponte é um plano normal com a renovação desligada, uma duração fixa e a restrição de apenas códigos de acesso, por isso nunca pode ser comprado, apenas resgatado. Um código dentro da quota mensal do seu plano (5 no Free, 25 no Starter, 150 no Growth) é uma venda sobre a qual a plataforma dispensa a sua comissão; os códigos além dela são cobrados à taxa do seu plano. Os membros resgatam no bot, mantêm o acesso pelo resto do período que já pagaram e compram ao bot novo quando termina.

Cada guia abaixo é escrito para uma ferramenta: o que mantém, o que muda, o que as suas particularidades significam para a mudança e as perguntas que os seus clientes fazem antes de mudar. Quando a ferramenta que está a deixar lhe serve melhor, o guia diz-o; a comparação que liga explica porquê.

Antes de começar

01

Conheça cada data de fim

A lista de quem pagou até quando é o plano de migração. Tire-a primeiro da ferramenta antiga, venha na forma que vier.

02

Mantenha o mesmo channel

Dois bots administradores num só channel é normal durante algumas semanas. Um channel novo perde o histórico e a reputação do antigo.

03

Iguale os preços

Um membro que vê um preço diferente no bot novo assume que a mudança é um aumento. Recrie os níveis exatamente e mude os preços mais tarde, se precisar.

04

Cubra, não volte a cobrar

Ninguém paga um período que já pagou. Um plano só por código a cobrir o resto custa-lhe um código e uma mensagem, e mantém a confiança.

05

Volte a ligar os seus próprios gateways

A sua conta Stripe, PayPal, Razorpay ou Paystack é sua e liga-se aqui em minutos. O dinheiro chega onde sempre chegou.

06

Dê-lhe um ciclo completo

Mantenha as duas ferramentas pelo tempo do seu plano mais longo. Os planos mensais precisam de um mês; os membros anuais precisam de uma ponte mais longa ou de uma retirada mais tardia do bot antigo.

Perguntas Frequentes

01

O Subscriby pode importar as minhas assinaturas de outra ferramenta?

Nenhuma ferramenta pode. Uma assinatura é um acordo entre o seu membro e um gateway na conta da ferramenta antiga. Os guias aqui cobrem cada membro com um código para que ninguém pague duas vezes, e os membros começam uma assinatura nova com o bot novo quando o período pago termina.

02

Os meus membros terão de fazer algo?

Tocar num link e resgatar um código. O bot faz o resto e lembra-os antes do fim do período antigo, para que comprem ao bot novo a tempo.

03

Preciso de um channel novo?

Não. Adicione o bot novo como segundo administrador do channel existente; o histórico, os membros e as mensagens afixadas ficam onde estão.

04

Quanto custam os códigos de acesso?

Um código dentro da quota mensal do seu plano (5 no Free, 25 no Starter, 150 no Growth) é uma venda sobre a qual a plataforma dispensa a sua comissão. Os códigos além da quota são cobrados à taxa de transação do seu plano.

05

Existe uma migração assistida?

Ainda não. Alguns concorrentes vendem uma; aqui os guias são a assistência, e o suporte responde a perguntas pelo caminho. É uma razão legítima para os ponderar, e as páginas de comparação dizem-o.

Nossos Roadmaps