সদস্যদের জন্য শর্তাবলি

জিস্ট

আপনি এটি পড়ছেন কারণ আপনি এমন একটি কমিউনিটিতে প্রবেশাধিকার কিনেছেন বা কিনতে যাচ্ছেন, যা একজন ক্রিয়েটর Subscriby দিয়ে চালান। বিক্রেতা ক্রিয়েটর। Subscriby হল সেই সফটওয়্যার, যা আপনার পেমেন্ট ক্রিয়েটরের নিজের অ্যাকাউন্টে পৌঁছে দেয়, আপনার জন্য কমিউনিটির দরজা খোলে, আপনার পেমেন্ট চালু থাকা পর্যন্ত তা খোলা রাখে আর না থাকলে বন্ধ করে। এই শর্তাবলি বলে Subscriby আপনার জন্য কী করে, কী করে না আর আমরা আপনার কাছ থেকে কী চাই। আপনি যা কিনেছেন তা ক্রিয়েটরের নিজের শর্তে চলে; ক্রিয়েটরের Subscriby ব্যবহার আমাদের সেবার শর্তাবলিতে চলে।

সদস্যদের জন্য শর্তাবলি

এই সদস্যদের জন্য শর্তাবলি (এরপর – "শর্তাবলি") এমন প্রত্যেক ব্যক্তির ওপর প্রযোজ্য, যিনি একজন ক্রিয়েটরের Subscriby-এর মাধ্যমে চালানো কমিউনিটিতে যোগ দেন, তার প্রবেশাধিকার কেনেন বা তাতে অংশ নেন, কেনাকাটাটি ক্রিয়েটরের পোর্টালে, কোনো যুক্ত প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বা অ্যাক্সেস কোড দিয়ে হোক না কেন। এমন কমিউনিটিতে যোগ দিয়ে আপনি এই শর্তাবলি, ক্রিয়েটর যেখানে প্রকাশ করেন সেখানে তাঁর নিজের শর্তাবলি, আর কমিউনিটি যে প্ল্যাটফর্মে থাকে তার শর্তাবলি মেনে নেন।

আমরা Envigo Innovations, LLC-কে (ডাক ঠিকানা 2261 Market Street STE 86612, San Francisco, California, 94114, USA) "Subscriby" বা "আমরা", প্রবেশাধিকার বিক্রি করা ব্যক্তি বা ব্যবসাকে "ক্রিয়েটর", আপনাকে "সদস্য" বা "আপনি", কমিউনিটি যেখানে থাকে সেই জায়গাকে (চ্যানেল, গ্রুপ, সার্ভার) "প্ল্যাটফর্ম", আর ক্রিয়েটরের যুক্ত করা পেমেন্ট কোম্পানিকে (কার্ড প্রসেসর, ওয়ালেট, আঞ্চলিক বা ক্রিপ্টো প্রসেসর, বা কোনো প্ল্যাটফর্মের নেটিভ মুদ্রা) "প্রোভাইডার" বলি।

এই শর্তাবলি একটি খোলা ও প্রকাশ্য নথি। বর্তমান কার্যকর সংস্করণ এখানে রয়েছে। ক্রিয়েটরের নিজের শর্তাবলি আর এই শর্তাবলি একই বিষয় নিয়ে বললে, আপনার কেনাকাটা ক্রিয়েটরের শর্তে আর আপনার Subscriby ব্যবহার এই শর্তাবলিতে চলে।

আমাদের সেবা শিশুদের জন্য নয়। Subscriby-এর মাধ্যমে চালানো কমিউনিটিতে আপনি তখনই যোগ দিতে পারেন, যখন আপনার বয়স ১৬-এর বেশি। এর চেয়ে ছোট হলে প্রবেশাধিকার কিনবেন না, আর কোনো অভিভাবককে ক্রিয়েটরের সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলুন।

কে কী করে

• ক্রিয়েটর

  ক্রিয়েটর দাম ঠিক করেন, আপনি কী পাবেন তা বর্ণনা করেন, কনটেন্ট আর কমিউনিটি দেন, আপনার প্রশ্নের উত্তর দেন, রিফান্ডের সিদ্ধান্ত নেন আর নিজের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করেন, যা তাঁর পোর্টাল থেকে লিংক করা থাকে। ক্রিয়েটর যা বিক্রি করেন তার জন্য আপনার কাছে দায়ী, আর কেনার সময় আপনার চুক্তি তাঁর সঙ্গেই হয়।

• Subscriby

  Subscriby ক্রিয়েটরকে সফটওয়্যার দেয়: যে পোর্টালে আপনি কেনেন, যে পেমেন্ট পাতা আপনার টাকা ক্রিয়েটরের প্রোভাইডারে পাঠায়, যে আমন্ত্রণ আপনার জন্য কমিউনিটি খোলে, নবায়ন, মেয়াদ শেষের আগের অনুস্মারক, প্রবেশাধিকার শেষ হলে সরানো, আর পোর্টালে আপনি যে বিলিং ইতিহাস পড়তে পারেন। Subscriby কোনো কনটেন্ট দেয় না, টাকা রাখে না আর ক্রিয়েটরের কমিউনিটি নিয়ে কোনো প্রতিশ্রুতি দেয় না। তবে আমরা সেবার অপব্যবহারের দিকে নজর রাখি আর রিপোর্টের ভিত্তিতে ব্যবস্থা নিই।

• প্ল্যাটফর্ম

  কমিউনিটি এমন একটি প্ল্যাটফর্মে থাকে যা আমাদের নয়। যোগ দিলে তার শর্ত আপনাকে বাঁধে, সেখানে কী পোস্ট করা যায় তা তার নিয়ম ঠিক করে, আর সে নিজের কারণে যে কাউকে সরাতে পারে। কোনো প্ল্যাটফর্ম যে প্রবেশাধিকার কেড়ে নিয়েছে, Subscriby তা ফেরাতে পারে না।

• প্রোভাইডার

  আপনার পেমেন্ট ক্রিয়েটরের প্রোভাইডার তার নিজের শর্তে নেয়, আর তা সেখানে ক্রিয়েটরের অ্যাকাউন্টে যায়। আপনি যে কার্ডের তথ্য দেন তা প্রোভাইডার সামলায়; Subscriby শুধু পেমেন্টের একটি রেফারেন্স আর তার ফলাফল পায়।

আপনার অ্যাকাউন্ট

• সাইন ইন

  কমিউনিটি যে প্ল্যাটফর্মে থাকে সেখানে আপনার আগে থেকে থাকা পরিচয় দিয়ে, বা একটি ইমেইল ঠিকানা দিয়ে আপনি ক্রিয়েটরের পোর্টাল ব্যবহার করেন। সেই পরিচয়েই কমিউনিটি আপনাকে চেনে, তাই তা নিরাপদ রাখুন: যে তা নিয়ন্ত্রণ করে, সে আপনার মেম্বারশিপ নিয়ন্ত্রণ করে।

• প্রতি মেম্বারশিপে একজন

  একটি মেম্বারশিপ, একটি পাস আর একটি অ্যাক্সেস কোড একজনের জন্য। আমন্ত্রণ লিংক, কোড আর সাইন-ইনের তথ্য শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না; যে কমিউনিটি এগুলো শেয়ার হয়েছে দেখে, সে এগুলো ব্যবহার করা সবাইকে সরাতে পারে, আর এর জন্য ক্রিয়েটরের কোনো রিফান্ড দেওয়ার দায় নেই।

• সঠিক তথ্য

  আপনার দেওয়া নাম, ইউজারনেম আর ইমেইল আপনার নিজের আর হালনাগাদ হতে হবে। অন্য কারও পরিচয়ে, বা যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের অনুমতি আপনার নেই তা দিয়ে করা পেমেন্ট উল্টে দেওয়া হতে পারে আর প্রবেশাধিকার শেষ হতে পারে।

• চলে যাওয়া

  পোর্টালে আপনার মেম্বারশিপ বাতিল করে আর প্ল্যাটফর্মের জায়গাটি ছেড়ে আপনি যেকোনো সময় কমিউনিটি ছাড়তে পারেন। Subscriby আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখে তা মুছতে ক্রিয়েটরকে বা support@subscriby.net-এ লিখুন, যেমন গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।

প্রবেশাধিকার কেনা

• আপনি কী কেনেন

  আপনি একটি সময়ের জন্য কমিউনিটির প্রবেশাধিকার কেনেন: নবায়ন হওয়া একটি পুনরাবৃত্ত মেম্বারশিপ, আজীবন মেম্বারশিপ, নির্দিষ্ট সময়সীমায় খোলা একটি পাস, এমন সময়সীমার একটি সিরিজ, বা একটি ট্রায়াল। আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যান, তার দাম, মুদ্রা আর মেয়াদ পেমেন্টের আগে পোর্টালে আর পরে আপনার বিলিং ইতিহাসে আবার দেখানো হয়।

• স্বয়ংক্রিয় নবায়ন

  পুনরাবৃত্ত মেম্বারশিপ প্রতিটি মেয়াদের শেষে, ক্রিয়েটর তখন তার জন্য যে দাম ঠিক করেছেন সেই দামে, আপনি পোর্টালে বাতিল না করা পর্যন্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। নবায়ন আর মেয়াদ শেষের আগে Subscriby আপনাকে অনুস্মারক পাঠায়। নবায়নের পেমেন্ট ব্যর্থ হলে প্রোভাইডার আবার চেষ্টা করতে পারে; প্রবেশাধিকার পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত থাকে আর পেমেন্ট সফল হলে আবার খোলে।

• ট্রায়াল

  ট্রায়াল আপনাকে পেমেন্ট ছাড়া ট্রায়ালের সময়টুকু প্রবেশাধিকার দেয়। ক্রিয়েটর ট্রায়ালকে পেইড মেম্বারশিপে রূপান্তরিত হওয়ার মতো করে সেট করলে, আপনি আগে বাতিল না করলে ট্রায়াল শেষে প্রথম পেমেন্ট নেওয়া হয়; রূপান্তরিত না হলে প্রবেশাধিকার কেবল শেষ হয়।

• প্ল্যাটফর্মের নেটিভ মুদ্রা

  কোনো প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব মুদ্রায় পেমেন্ট করলে এই শর্তাবলির পাশাপাশি সেই প্ল্যাটফর্মের কেনাকাটা ও রিফান্ডের নিয়ম প্রযোজ্য হয়, আর প্ল্যাটফর্ম যা জানায় Subscriby তা-ই লিখে রাখে।

• অ্যাক্সেস কোডসমূহ

  অ্যাক্সেস কোড হল সেই প্রবেশাধিকার, যা ক্রিয়েটর Subscriby-এর মাধ্যমে পেমেন্ট ছাড়া, কোডে থাকা সময়ের জন্য দেন। এটি Subscriby থেকে কেনাকাটা নয়, আর ক্রিয়েটর এটি যে মেম্বারশিপ খুলেছে তা বাতিল করে ফিরিয়ে নিতে পারেন।

• কর

  ক্রিয়েটর যা বিক্রি করেন তার ওপর যেকোনো করের দায় তাঁর। কর প্রযোজ্য হলে আর ক্রিয়েটর তা আদায় করলে, তা আপনার দেখা দামের মধ্যে থাকে বা পেমেন্টের আগে আলাদা করে দেখানো হয়।

বাতিল, রিফান্ড আর বিরোধ

• বাতিল করা

  পোর্টালে আপনি যেকোনো সময় পুনরাবৃত্ত মেম্বারশিপ বাতিল করতে পারেন। বাতিল করলে পরের নবায়ন থামে; আপনার প্রবেশাধিকার আপনার পরিশোধিত মেয়াদের শেষ পর্যন্ত থাকে, আর বাতিলের কারণে সেই মেয়াদের কোনো অংশ রিফান্ড হয় না।

• ফেরত

  রিফান্ড ক্রিয়েটরের নিজের রিফান্ড শর্তে ক্রিয়েটরের সিদ্ধান্ত, কারণ ক্রিয়েটরই বিক্রেতা আর টাকা তাঁর কাছে। আগে ক্রিয়েটরকে জিজ্ঞেস করুন, তাঁর পোর্টালের যোগাযোগের তথ্য বা প্রজেক্টের ভেতরের সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে। পূর্ণ রিফান্ড আপনার প্রবেশাধিকার সঙ্গে সঙ্গে শেষ করে; আংশিক রিফান্ড তা বহাল রাখে। যে পেমেন্ট Subscriby কখনো পায়নি তা রিফান্ড করতে পারে না। আমাদের রিফান্ড নীতি এটি পুরোপুরি ব্যাখ্যা করে।

• বিরোধ

  ব্যাংক বা কার্ড কোম্পানির কাছে কোনো পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ তুললে, বিরোধ ক্রিয়েটরের প্রোভাইডারে যায় আর ক্রিয়েটর তার উত্তর দেন। বিরোধের আগে ক্রিয়েটরকে জিজ্ঞেস করুন: রিফান্ড অনুরোধের বদলে তোলা চার্জব্যাক আপনার প্রবেশাধিকার শেষ করে, ক্রিয়েটরের একটি ফি লাগতে পারে, আর ভবিষ্যতে ক্রিয়েটর আপনাকে প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

• ক্রিয়েটর কর্তৃক অপসারণ

  একজন ক্রিয়েটর নিজের নিয়মে আপনার মেম্বারশিপ বাতিল করতে বা আপনাকে কমিউনিটি থেকে সরাতে পারেন। আপনার দেওয়া টাকার কোনো অংশ ফেরত আসবে কি না, তা আপনার আর ক্রিয়েটরের মধ্যকার বিষয়; Subscriby পরিবর্তনটি লিখে রাখে আর প্রবেশাধিকার বন্ধ করে।

আপনার আচরণ

কমিউনিটির নিজের নিয়ম তার ভেতরে প্রযোজ্য। তার ওপরে, আপনি সম্মত হন যে আপনি:

• আমন্ত্রণ লিংক, অ্যাক্সেস কোড, সাইন-ইনের তথ্য বা যে কনটেন্ট দেখার জন্য টাকা দিয়েছেন তা শেয়ার, পুনর্বিক্রয় বা প্রকাশ করবেন না।
• প্রবেশাধিকারের নিয়ন্ত্রণ এড়াবেন না: সরানোর পরে আবার যোগ দেওয়া, যে প্রবেশাধিকারের টাকা আর দেন না তা রাখতে দ্বিতীয় পরিচয় ব্যবহার করা, বা সেবার কোনো ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• ক্রিয়েটর বা অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা করবেন না, বা তাঁদের কারও ছদ্মবেশ ধরবেন না।
• আপনার নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না, বা জেনেশুনে করা পেমেন্ট উল্টাবেন না।
• আপনি বা ক্রিয়েটর যেখানে আছেন সেখানে বেআইনি কোনো কিছুর জন্য কমিউনিটি ব্যবহার করবেন না।

এই নিয়ম ভাঙা সদস্যকে ক্রিয়েটর আর প্ল্যাটফর্ম সরাতে পারে, আর সেবার অপব্যবহারের জন্য Subscriby কোনো সদস্যের এর মাধ্যমে চালানো প্রতিটি কমিউনিটিতে প্রবেশাধিকার, আগে দেওয়া কোনো টাকা ফেরত না দিয়ে, স্থগিত করতে পারে।

আপনার ডেটা

• Subscriby কী রাখে

  আপনার মেম্বারশিপ চালাতে Subscriby আপনার সাইন ইন করার পরিচয় (তার শনাক্তকারী, আপনার ইউজারনেম আর প্রদর্শিত নাম), আপনার দেওয়া ইমেইল, আপনার পেমেন্টের রেফারেন্স আর তার ফলাফল (কখনোই পুরো কার্ড নম্বর নয়), প্রতিটি মেম্বারশিপের অবস্থা ও তারিখ, আর সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে ক্রিয়েটরকে পাঠানো আপনার বার্তা প্রক্রিয়া করে। এই ডেটা কীভাবে রাখা, সুরক্ষিত আর মোছা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত।

• ক্রিয়েটরের সঙ্গে ভাগ করা

  ক্রিয়েটর দেখেন তাঁর সদস্য কারা, তাঁরা কী কিনেছেন আর তা কবে নবায়ন হয় বা শেষ হয়, কারণ এ ছাড়া তিনি কমিউনিটি চালাতে পারেন না। সেই ডেটার জন্য ক্রিয়েটর নিয়ন্ত্রক আর Subscriby প্রসেসর; ক্রিয়েটরের পোর্টালে তাঁর নিজের গোপনীয়তা নীতি বলে তিনি তা দিয়ে কী করেন। Subscriby আপনার ডেটা বিক্রি করে না আর অন্য ক্রিয়েটরদের দেয় না।

• আপনার অধিকার

  পোর্টালে আপনি যেকোনো সময় আপনার মেম্বারশিপ আর পেমেন্ট পড়তে পারেন। বাকিটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে, বা কোনো ব্যবহারে আপত্তি জানাতে, ক্রিয়েটরের নিয়ন্ত্রিত ডেটার জন্য ক্রিয়েটরকে আর Subscriby-এর নিয়ন্ত্রিত ডেটার জন্য support@subscriby.net-এ লিখুন; আপনার ওপর প্রযোজ্য আইন যে সময় দেয় তার মধ্যে আমরা উত্তর দিই।

যা আমরা প্রতিশ্রুতি দিতে পারি না

Subscriby যাচাই করে না ক্রিয়েটর কী দাবি করেন, কনটেন্ট বর্ণনার মতো কি না, তা দেওয়া হয় কি না, কমিউনিটি আপনার জায়গায় আইনসম্মত কি না, বা ক্রিয়েটর যা বলেন তিনি তা-ই কি না। অনলাইনে অন্য যেকোনো জায়গার মতো সাবধানে কিনুন: ক্রিয়েটরের শর্তাবলি পড়ুন, সবচেয়ে ছোট প্ল্যান দিয়ে শুরু করুন, আর কিছু অস্পষ্ট হলে পেমেন্টের আগে ক্রিয়েটরকে জিজ্ঞেস করুন।

Subscriby-এ কোনো ক্রিয়েটরের অ্যাকাউন্ট তাঁর বা আমাদের দ্বারা বন্ধ হলে, তার মাধ্যমে চালানো মেম্বারশিপ শেষ হয় আর আপনাকে জানানো হয়। কোনো প্ল্যাটফর্ম ক্রিয়েটরের বট, চ্যানেল বা অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করলে, ক্রিয়েটর Subscriby-এর পুনরুদ্ধার টুল দিয়ে কমিউনিটি ফিরিয়ে আনতে আর আপনাকে আবার ঢুকিয়ে নিতে পারেন; না করলে আপনার প্রতিকার ক্রিয়েটরের কাছে।

আমরা যুক্তিসংগত যত্নে সেবা সচল রাখি, কিন্তু এটি বিঘ্নমুক্ত থাকবে এমন প্রতিশ্রুতি দিই না, আর আমরা কোনো ফিচার বদলাতে বা তুলে নিতে পারি। আমাদের দিকের বিঘ্নের কারণে ব্যর্থ হওয়া পেমেন্ট হারায় না: তা সফল হলে প্রবেশাধিকার আবার খোলে।

ক্রিয়েটরের বিরুদ্ধে রিপোর্ট

কোনো ক্রিয়েটর আপনার টাকা নিয়ে কিছুই না দিলে, বিক্রির অধিকার নেই এমন কিছু বিক্রি করলে, প্রতারণা বা নিষিদ্ধ ব্যবসা চালালে, বা আমাদের কমপ্লায়েন্স পাতার নিয়ম ভাঙলে, পোর্টাল লিংক, আপনি কী কিনেছেন আর কী ঘটেছে তা-সহ support@subscriby.net-এ লিখুন। আমরা প্রতিটি রিপোর্ট তদন্ত করি, যা নিশ্চিত হয় তার ভিত্তিতে ক্রিয়েটরের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত ব্যবস্থা নিই, আর ফলাফল গোপন রাখি। ক্রিয়েটরের পক্ষে আমরা আপনাকে রিফান্ড দিতে পারি না, তবে একটি নিশ্চিত রিপোর্ট আপনার ব্যাংকের কাছে আপনার পক্ষে ওজন রাখে। কপিরাইট অভিযোগ কমপ্লায়েন্স পাতার DMCA প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

দায়

আইন যতটা অনুমতি দেয়, ক্রিয়েটর যা বিক্রি, বর্ণনা, সরবরাহ করেন বা করেন না, প্ল্যাটফর্ম বা প্রোভাইডার যা করে, ক্রিয়েটর বা অন্য সদস্যের পোস্ট করা কনটেন্ট, বা ক্রিয়েটরের সঙ্গে আপনার লেনদেন থেকে হওয়া ক্ষতির জন্য Subscriby আপনার কাছে দায়ী নয়। যেখানে দায় বাদ দেওয়া যায় না, সেখানে তা দাবির আগের বারো মাসে Subscriby-এর মাধ্যমে আপনার দেওয়া অঙ্কে সীমিত।

আপনার আর কোনো ক্রিয়েটরের মধ্যকার লেনদেন বা বিরোধ থেকে ওঠা দাবি থেকে আপনি Subscriby-কে অব্যাহতি দেন, তবে দাবিটি এই শর্তাবলির আমাদের লঙ্ঘন বা আমাদের নিজের অবহেলার কারণে হলে নয়। এই শর্তাবলির কোনো কিছুই, যে আইন চুক্তিতে বাদ দেওয়া যায় না তার অধীনে ভোক্তা হিসেবে আপনার অধিকার কেড়ে নেয় না।

পরিবর্তনসমূহ

আমাদের সেবা বদলালে আমরা এই শর্তাবলি বদলাতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে তা কার্যকর হওয়ার আগে Subscriby ওয়েবসাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করব, আর আপনি যে কমিউনিটির সদস্য তার ক্রিয়েটরদের জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে কোনো কমিউনিটিতে থেকে গেলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।