আপনার সদস্যদের একটিই ইনবক্স থেকে উত্তর দিন
প্রতিটি সদস্যের বার্তা একটি থ্রেড হয়ে ওঠে, যার উত্তর আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে বা নিজের Telegram অথবা Discord চ্যাট থেকে দেন, প্রতিটি প্ল্যানে
একটি পেইড কমিউনিটি প্রশ্নের উপর চলে: লিংক কোথায়, আমাকে কেন সরানো হলো, অন্যভাবে পেমেন্ট করা যাবে কি। Subscriby প্রতিটিকে একটি থ্রেডে বদলে দেয়, যার পাশে সদস্যের স্ট্যাটাস, প্ল্যান ও ইতিহাস থাকে, একটি উত্তর যা আপনার নামে তার কাছে পৌঁছায়, আর আপনার জন্য একটি সরাসরি বার্তা যাতে উত্তর দিন বোতাম থাকে। বট যুক্ত হওয়ার মুহূর্ত থেকে চালু, প্রতিটি প্ল্যানে বিনামূল্যে।
- অন্তর্ভুক্ত যে প্ল্যানে
- প্রতিটি প্ল্যান, Free সহ
- ইনবক্স, আপনার চ্যাটে রিলে, সংরক্ষিত উত্তর, নোট, অ্যাসাইনমেন্ট ও ব্লক করার জন্য বাড়তি কোনো খরচ নেই; সংযুক্ত বট আছে এমন প্রতিটি প্রজেক্টে এটি চালু থাকে।
- এতে কী আসে
- কমান্ড নয় এমন সবকিছু
- টেক্সট, ছবি, ভিডিও, ভয়েস নোট, ডকুমেন্ট, স্টিকার, লোকেশন ও কন্ট্যাক্ট; কমান্ড, অ্যাক্সেস কোড এবং বট যে উত্তরের অপেক্ষায় আছে সেগুলি যেখানে যেত সেখানেই যায়।
- সদস্য প্রতি একটি থ্রেড
- সমাধান করা মানে বন্ধ করা নয়
- যে সদস্য মার্চে লেখেন এবং আবার সেপ্টেম্বরে, তিনি একই থ্রেডে পড়েন, আর সমাধান হওয়া থ্রেড তিনি আবার লিখলে নিজে থেকেই খুলে যায়।
- আপনি কোথা থেকে উত্তর দেন
- ড্যাশবোর্ড, আপনার চ্যাট বা টপিকসহ একটি গ্রুপ
- উত্তর দিন ও ইনবক্স খুলুন বোতামসহ আপনার কাছে একটি ডাইরেক্ট মেসেজ, অথবা একটি টিমের জন্য সদস্য প্রতি একটি টপিকসহ একটি গ্রুপ; উত্তরটি আপনার প্রদর্শিত নামে সদস্যের কাছে পৌঁছায়।
- শব্দ নিয়ন্ত্রণ
- প্রতি 5 মিনিটে থ্রেড প্রতি একটি সতর্কবার্তা
- একসাথে দশটি বার্তা পাঠানো সদস্য একটিই নোটিফিকেশন তৈরি করেন, আর 10 মিনিটে 20 টির বেশি বার্তা নীরবে বাদ দেওয়া হয়।
- স্বয়ংক্রিয় করুন
- 12 ওয়েবহুক ইভেন্ট, 13 MCP টুল
- অন-কল টিমকে পেজ করুন, নিজের হেল্পডেস্কে টিকিট খুলুন, বা একটি AI সহকারীকে সারি বাছাই করে আপনার অনুমোদনের জন্য উত্তরের খসড়া তৈরি করতে দিন, REST API, Zapier ও n8n-এর মাধ্যমেও।
ইনবক্স আপনার জন্য কী করে
বটে কোনো প্রশ্ন হারায় না
ইনবক্সের আগে ক্যাপশন ছাড়া পাঠানো একটি ছবি ফিরতি ত্রুটি পেত। এখন সদস্য যা পাঠান, কমান্ড না হলে, তা মিডিয়াসহ তাঁর থ্রেডের একটি বার্তা হয়ে যায়, এবং Subscriby প্রতিটি ফাইলের নিজস্ব কপি রাখে, যাতে প্ল্যাটফর্মের ডাউনলোড লিংকের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরেও থ্রেডটি দেখা যায়।
আপনার ফোন থেকে উত্তর দিন
কোনো সদস্য লিখলে Subscriby তার বটের মাধ্যমে আপনাকে একটি সরাসরি বার্তা পাঠায়, তিনি কে ও কী বলেছেন তা জানিয়ে, সঙ্গে একটি উত্তর দিন বোতাম যা আপনার পরের বার্তাটি তাঁর কাছে পাঠায় এবং একটি ইনবক্স খুলুন বোতাম যা আপনাকে থ্রেডে সাইন ইন করিয়ে দেয়। সহায়তার উত্তর দিতে কখনো ড্যাশবোর্ড খোলার দরকার হয় না।
প্রতিটি থ্রেডের পাশে প্রসঙ্গ
সদস্যের স্ট্যাটাস, বর্তমান প্ল্যান, সদস্য হওয়ার তারিখ এবং তিনি কতবার লিখেছেন, সবই কথোপকথনের পাশে থাকে, তাই অন্য পেজ না খুলেই আপনি উত্তর দেন; যিনি কখনো পেমেন্ট করেননি তিনি লিড হিসেবে দেখান, যা সাধারণত বিক্রির আগের প্রশ্ন এবং নজর দেওয়ার মতো।
একটি দলের জন্য তৈরি
একটি থ্রেড সহকর্মীকে বরাদ্দ করুন, সদস্য কখনো দেখেন না এমন অভ্যন্তরীণ নোট রাখুন, যে উত্তরগুলো বারবার লেখেন সেগুলো শর্টকাটে সংরক্ষণ করুন, এবং যাঁর বার্তা আসা বন্ধ হওয়া উচিত তাঁকে ব্লক করুন; প্ল্যাটফর্মে একটি টপিক গ্রুপ পুরো দলকে নিজের চ্যাট থেকে উত্তর দিতে দেয়।
এটি কীভাবে কাজ করে
- 1
আপনার প্রজেক্টে একটি বট যুক্ত করুন। ইনবক্স ডিফল্টভাবে চালু: কী এসেছে দেখতে প্রজেক্ট সাইডবারে সহায়তা ইনবক্স খুলুন, আইটেমে অপঠিত ব্যাজসহ।
- 2
কীভাবে জানানো হবে বেছে নিন: আপনাকে সরাসরি বার্তা, সদস্য প্রতি একটি টপিকসহ একটি গ্রুপ, অথবা শুধু ড্যাশবোর্ড; চাইলে একটি ইমেইল কপি যোগ করুন।
- 3
সদস্যরা আপনার উত্তরে যে ডিসপ্লে নাম দেখবেন সেটি নির্ধারণ করুন, সর্বোচ্চ 60 অক্ষরের, এবং চাইলে সর্বোচ্চ 1000 অক্ষরের একটি স্বয়ংক্রিয় প্রাপ্তিস্বীকার, যা প্রতি কথোপকথনে প্রতি 60 মিনিটে সর্বোচ্চ একবার পাঠানো হয়।
- 4
থ্রেড থেকে বা সরাসরি নোটিফিকেশন থেকে উত্তর দিন; পাঠাতে কম্পোজারে একটি ফাইল ফেলুন, একটি সংরক্ষিত উত্তর বেছে নিয়ে পাঠানোর আগে সম্পাদনা করুন, অথবা সহকর্মীর জন্য অভ্যন্তরীণ নোট রাখুন।
- 5
শেষ হলে সমাধান করুন। থ্রেডটি রাখা হয়, মোছা হয় না, এবং সদস্য আবার লিখলে নিজে থেকেই আবার খোলে; আপনি যাঁকে ব্লক করেন তাঁর ইতিহাস থেকে যায় এবং তিনি কখনো জানতে পারেন না যে তাঁকে ব্লক করা হয়েছে।
সবচেয়ে উপযোগী
- যে কমিউনিটি প্রতিদিন একই তিনটি প্রশ্ন পায়
- যে ক্রিয়েটররা ডেস্ক থেকে নয়, ফোন থেকে উত্তর দেন
- যে দলগুলো একটি ইনবক্স ভাগ করে নেয় এবং থ্রেড একে অন্যকে দেয়
যার সাথে মানায়
যে ফিচারগুলি ক্রিয়েটররা এটির পাশাপাশি চালু করেন।
সাধারণ প্রশ্নাবলী
গাইড পড়ুন- সদস্যরা কি সাবস্ক্রাইব করার আগে আমাকে বার্তা পাঠাতে পারেন?
- হ্যাঁ। আপনার বটে পৌঁছাতে পারেন এমন যে কেউ কথোপকথন শুরু করতে পারেন, যিনি কখনও পেমেন্ট করেননি তিনিও; থ্রেডে তাঁর স্ট্যাটাস লিড হিসেবে দেখায়, যা সাধারণত নজর দেওয়ার মতো একটি প্রি-সেলস প্রশ্ন।
- আমার উত্তরগুলি কি বট থেকে আসা বলে মনে হয়?
- না। কোনো প্ল্যাটফর্ম বটকে প্রতি বার্তায় প্রেরকের নাম বদলাতে দেয় না, তাই Subscriby আপনার উত্তরের আগে আপনার প্রদর্শিত নাম যোগ করে: সদস্য বটকে চ্যানেল হিসেবে আর আপনাকে লেখক হিসেবে দেখেন।
- একজন সদস্যকে আমার ইনবক্স ভাসিয়ে দেওয়া থেকে কী আটকায়?
- আগত বার্তা সদস্য প্রতি সীমিত, 10 মিনিটে 20 টি; এর বাইরে বাড়তি বার্তা নীরবে বাদ যায়, কোনো উত্তর, নোটিফিকেশন বা ইভেন্ট ছাড়াই, এবং পরে আসার জন্য সেগুলি সারিতে রাখা হয় না। একটি কন্ট্যাক্ট ব্লক করলে তার বার্তা চিরতরে বন্ধ হয়।
- কোনো উত্তর পৌঁছে দেওয়া না গেলে কী হয়?
- থ্রেড বলে দেয় কোনটি: আনরিচেবল মানে সদস্য আপনার বট ব্লক করেছেন, তাই উত্তর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু কখনও পৌঁছাবে না এবং আবার চেষ্টায় লাভ নেই; ফেইল্ড মানে অন্য কিছু ভুল হয়েছে, এবং Subscriby এভাবে চিহ্নিত করার আগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার চেষ্টা করে।
- আমি কি ড্যাশবোর্ডের বাইরে সাপোর্ট চালাতে পারি?
- হ্যাঁ, প্রতিটি অংশ। 12 ওয়েবহুক ইভেন্ট একজন সদস্যের প্রশ্নকে অন-কল টিমকে পেজ করতে বা আপনার হেল্পডেস্কে টিকিট খুলতে দেয়, যেখানে বার্তার মূল অংশ পেলোডে না পাঠিয়ে REST API থেকে আনা হয়; 13 MCP টুল একটি AI সহকারীকে সারি বাছাই করে আপনার অনুমোদনের জন্য উত্তরের খসড়া তৈরি করতে দেয়; Zapier ও n8n একই কাজগুলি তৈরি ধাপ হিসেবে দেয়।
বিনামূল্যে শুরু করুন — প্রতিটি সদস্যকে এক জায়গা থেকে উত্তর দিন
Free Plan includes 3 projects. No monthly fee — card on file required to charge transaction fees.
৩০ মিনিটে ফ্রিতে সেটআপ করুন