Recuperación ante desastres para comunidades de pago
Tranquilidad para el día en que Telegram o Discord te quite el bot, un lugar o la cuenta, en todos los planes
Un bloqueo de la plataforma es el único fallo que un negocio de comunidad no puede sortear por sí solo. Subscriby vigila cada cuenta, bot y lugar, te avisa en el momento en que uno deja de responder y te da una página serena desde la que pasar a un reemplazo en unos clics, con cada miembro de pago readmitido automáticamente. Nadie más lo ofrece, en todos los planes: la tranquilidad para la que está hecho el programa.
- Incluido en
- Todos los planes, incluido Free
- La detección, las alertas, las tres recuperaciones, el recuento, el plazo para deshacer y el historial no cuestan nada extra.
- Detección
- Sondeos cada hora, cada 15 minutos en Growth
- Una venta o una unión que falla provoca una comprobación al instante; mientras una ventana de pase está abierta o a punto de abrirse, los sondeos se ejecutan cada 5 minutos.
- Asignación
- Autoservicio una vez por tipo, cada 90 días
- Las recuperaciones de cuenta, de bot y de lugar se cuentan por separado; más allá de eso, el equipo de soporte revisa primero la cuenta.
- Ventana para deshacer
- 24 horas
- Una sustitución de lugar o una revinculación de cuenta pueden revertirse; un reemplazo de bot, no.
- Qué hacen los miembros
- Tocar un botón
- Cada miembro con acceso activo recibe del bot un enlace personal al nuevo lugar; nadie vuelve a pagar ni a registrarse.
- En Growth
- Bots de reserva, lugares de reserva, réplica en vivo, conmutación automática
- Se configura antes de que pase nada, para que una recuperación sea un clic, o ningún clic.
Lo que hace el programa
Detectado antes de que tus miembros te lo digan
Cada bot y cada lugar se sondea las veinticuatro horas, la cuenta con la que inicias sesión cada 6 horas, y una venta o una entrada que falla dispara una comprobación al instante. Solo cuenta un cambio real: un sondeo que no puede alcanzar la plataforma conserva el último estado conocido en vez de adivinar.
Avisado de tres maneras
Un correo con un botón de un toque, un mensaje directo en tu cuenta conectada con un enlace firmado que te lleva a la página de recuperación, y un banner en el panel que permanece hasta que el incidente se resuelve.
Tres recuperaciones, una página tranquila
Una cuenta de inicio de sesión baneada se vincula de nuevo a una nueva; un bot baneado se reemplaza sin perder los chats con los miembros; un lugar baneado se cambia por uno nuevo y cada miembro con acceso activo es readmitido desde la cola, con un recuento que muestra quién se ha unido.
Nada más cambia
Tus planes, suscripciones y pagos quedan intactos, nadie es expulsado, ningún aviso a un miembro menciona un baneo ni la plataforma, y un cambio de lugar puede deshacerse durante 24 horas.
Qué ocurre ese día
- 1
Un sondeo, o una venta o entrada que falla, encuentra el bot, el lugar o la cuenta inalcanzable y abre un incidente; recibes un correo, un mensaje en tu cuenta conectada donde la plataforma aún lo permite, y un banner en el panel.
- 2
Abre la página de recuperación. Muestra qué se perdió, cuántos miembros se ven afectados y si hay una recuperación de autoservicio disponible.
- 3
Reemplázalo: vuelve a vincular tu cuenta desde una nueva con un enlace o un código, conecta un bot nuevo con sus credenciales, o elige el nuevo lugar en la plataforma. En Growth, un solo botón cambia al bot de reserva, al lugar de reserva o a la cuenta de respaldo.
- 4
Cada miembro con acceso activo recibe un enlace personal del bot y es admitido con un toque; a los miembros que el bot no puede alcanzar se les envía un correo por ti a $0.01 cada uno, o descargas la lista y se lo dices tú mismo.
- 5
Un informe de cierre llega a tu bandeja, la página de historial conserva el recuento, y un cambio puede deshacerse durante 24 horas si algo salió mal.
Ideal para
- Comunidades donde una noche sin conexión cuesta ventas y confianza
- Creadores en nichos que las plataformas vigilan de forma desigual
- Cualquiera que ya haya perdido un lugar una vez
Combina con
Las funciones que los creadores activan junto a esta.
Normas de Uso Justo — No Es una Herramienta para Eludir Baneos
El programa es un puente temporal para los creadores que perdieron el acceso sin culpa propia. Mantenerlo estricto es lo que lo mantiene disponible: una herramienta que pudiera saltar de un lugar baneado al siguiente haría que todo creador honesto de Subscriby pareciera un mal actor ante las plataformas en las que funciona.
- 1
Existe para los creadores que fueron baneados o restringidos sin culpa propia. No es una forma de eludir las normas de Telegram o Discord, y hay tolerancia cero con quien lo use así.
- 2
Cada tipo de recuperación es de autoservicio una vez por cada 90 días consecutivos, y se cuenta por separado para la cuenta, el bot y los lugares.
- 3
Todo lo que vaya más allá pasa por el equipo de soporte, que audita la cuenta, los lugares implicados y su contenido, y el historial de baneos, y te cuenta lo que encontró.
- 4
Una infracción confirmada de los términos de Subscriby o de Telegram o Discord cierra la cuenta: la recuperación se rechaza, se te explica por correo el motivo y se informa a tus miembros de que el proyecto ha terminado.
Preguntas frecuentes
Lee la guía- ¿El Programa de Recuperación ante Desastres está incluido en el plan Free?
- Sí. La detección, las alertas, las tres recuperaciones, el recuento, el plazo para deshacer y el historial están en todos los planes. Growth añade las salvaguardas que configuras por adelantado: un bot de reserva, lugares de reserva con réplica en vivo, una cuenta de respaldo para iniciar sesión y la conmutación automática.
- ¿Qué tienen que hacer mis miembros?
- Tocar un botón. Cuando se reemplaza un lugar, cada miembro con acceso activo recibe un mensaje del bot con un botón para unirse y es admitido automáticamente; nadie vuelve a pagar, ni a registrarse, ni se entera de qué trataba el baneo. Cuando se reemplaza un bot, pulsan Iniciar en el nuevo.
- ¿La recuperación devuelve mi contenido?
- No. Una vez que un lugar es baneado, ninguna API puede leer su historial, así que la recuperación devuelve a tus miembros, no tus publicaciones. La réplica en vivo de Growth copia cada publicación en un lugar de reserva a medida que la publicas, y es la única salvaguarda de contenido que existe.
- ¿Con qué frecuencia puedo recuperar?
- Cada tipo es de autoservicio una vez por cada 90 días consecutivos: una sustitución de lugar hoy deja intactas las recuperaciones de cuenta y de bot, y otras sustituciones en un plazo de 24 horas se agrupan con la primera. Más allá de eso, el equipo de soporte revisa primero la cuenta y su contenido y puede liberar una concesión.
- ¿Es una forma de eludir un baneo de la plataforma?
- No, y las normas están redactadas para que no pueda serlo. El programa existe para los creadores baneados sin culpa propia; una revisión que encuentre una infracción de los términos de Subscriby o de Telegram o Discord rechaza la recuperación y cierra la cuenta. Mantener el programa estricto es lo que lo mantiene disponible.
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