Reprise après sinistre pour les communautés payantes
La tranquillité d'esprit pour le jour où Telegram ou Discord vous retire votre bot, un lieu ou votre compte, sur tous les forfaits
Un bannissement par la plateforme est la seule panne qu'une communauté payante ne peut contourner seule. Subscriby surveille chaque compte, bot et lieu, vous alerte dès que l'un cesse de répondre et vous donne une page sereine pour passer à un remplaçant en quelques clics, chaque membre payant étant réadmis automatiquement. Personne d'autre ne l'offre, sur tous les forfaits : la tranquillité d'esprit pour laquelle le programme est conçu.
- Inclus dans
- Tous les forfaits, Free compris
- La détection, les alertes, les trois récupérations, l'appel de réadmission, le délai d'annulation et l'historique ne coûtent rien de plus.
- Détection
- Sondes toutes les heures, toutes les 15 minutes sur Growth
- Une vente ou une adhésion qui échoue déclenche une vérification immédiate ; quand une fenêtre de pass est ouverte ou sur le point de s'ouvrir, les sondes tournent toutes les 5 minutes.
- Quota
- En libre-service une fois par type, tous les 90 jours
- Les récupérations de compte, de bot et de lieu sont comptées séparément ; au-delà, l'équipe d'assistance examine d'abord le compte.
- Délai d’annulation
- 24 heures
- Un remplacement de lieu ou une reliaison de compte peut être annulé ; un remplacement de bot, non.
- Ce que font les membres
- Toucher un bouton
- Chaque membre disposant d'un accès actif reçoit du bot un lien personnel vers le nouveau lieu ; personne ne repaie ni ne se réinscrit.
- Sur Growth
- Bots de secours, lieux de secours, miroir en direct, basculement automatique
- Mis en place avant que quoi que ce soit n'arrive, pour qu'une récupération tienne en un clic, ou en aucun clic du tout.
Ce que fait le programme
Détecté avant que vos membres ne vous le disent
Chaque bot et chaque espace est sondé en permanence, le compte avec lequel vous vous connectez toutes les 6 heures, et une vente ou une arrivée qui échoue déclenche une vérification immédiate. Seul un vrai changement compte : une sonde qui ne peut pas atteindre la plateforme conserve le dernier état connu au lieu de deviner.
Prévenu de trois façons
Un e-mail avec un bouton à une pression, un message direct sur votre compte connecté avec un lien signé qui vous amène sur la page de reprise, et une bannière sur le tableau de bord qui reste jusqu'à la résolution de l'incident.
Trois reprises, une seule page sereine
Un compte de connexion banni est relié à un nouveau ; un bot banni est remplacé sans perdre les conversations avec les membres ; un espace banni est remplacé par un nouveau et chaque membre avec un accès actif est réadmis depuis la file, avec un appel qui montre qui a rejoint.
Rien d'autre ne change
Vos forfaits, abonnements et paiements sont intacts, personne n'est expulsé, aucun avis à un membre ne mentionne un bannissement ou la plateforme, et un remplacement d'espace peut être annulé pendant 24 heures.
Ce qui se passe le jour même
- 1
Une sonde, ou une vente ou une arrivée qui échoue, trouve le bot, l'espace ou le compte injoignable et ouvre un incident ; vous recevez un e-mail, un message sur votre compte connecté là où la plateforme le permet encore, et une bannière sur le tableau de bord.
- 2
Ouvrez la page de reprise. Elle montre ce qui a été perdu, combien de membres sont touchés et si une reprise en libre-service est disponible.
- 3
Remplacez-le : reliez votre compte depuis un nouveau avec un lien ou un code, connectez un nouveau bot avec ses identifiants, ou choisissez le nouvel espace sur la plateforme. Sur Growth, un seul bouton bascule vers le bot de secours, l'espace de secours ou le compte de sauvegarde à la place.
- 4
Chaque membre avec un accès actif reçoit un lien personnel du bot et est admis en une pression ; les membres que le bot ne peut pas joindre reçoivent un e-mail envoyé pour vous à $0.01 chacun, ou vous téléchargez la liste et les prévenez vous-même.
- 5
Un rapport de clôture arrive dans votre boîte de réception, la page d'historique conserve l'appel, et un remplacement peut être annulé pendant 24 heures si quelque chose s'est mal passé.
Idéal pour
- Les communautés où une nuit hors ligne coûte des ventes et de la confiance
- Les créateurs dans des niches que les plateformes surveillent de façon inégale
- Quiconque a déjà perdu un espace une fois
À combiner avec
Les fonctionnalités que les créateurs activent à côté de celle-ci.
Règles d'Usage Équitable — Pas un Outil de Contournement
Le programme est un pont temporaire pour les créateurs qui ont perdu l'accès sans faute de leur part. C'est en le gardant strict qu'il reste disponible : un outil capable de sauter d'un lieu banni au suivant ferait passer chaque créateur honnête de Subscriby pour un acteur malveillant aux yeux des plateformes sur lesquelles il fonctionne.
- 1
Il existe pour les créateurs bannis ou restreints sans faute de leur part. Ce n'est pas un moyen de contourner les règles de Telegram ou Discord, et la tolérance zéro s'applique à quiconque l'utilise ainsi.
- 2
Chaque type de récupération est en libre-service une fois par période glissante de 90 jours, compté séparément pour le compte, le bot et les lieux.
- 3
Tout ce qui va au-delà passe par l'équipe d'assistance, qui audite le compte, les lieux concernés et leur contenu, ainsi que l'historique des bannissements, et vous dit ce qu'elle a constaté.
- 4
Une infraction confirmée aux conditions de Subscriby ou de Telegram ou Discord ferme le compte : la récupération est refusée, vous êtes informé par e-mail de la raison, et vos membres sont informés que le projet a pris fin.
Questions fréquentes
Lire le guide- Le Programme de Reprise après Sinistre est-il inclus dans le forfait Free ?
- Oui. La détection, les alertes, les trois récupérations, l'appel de réadmission, le délai d'annulation et l'historique sont sur tous les forfaits. Growth ajoute les protections que vous mettez en place à l'avance : un bot de secours, des lieux de secours avec miroir en direct, un compte de connexion de secours et le basculement automatique.
- Que doivent faire mes membres ?
- Toucher un bouton. Quand un lieu est remplacé, chaque membre disposant d'un accès actif reçoit un message du bot avec un bouton pour rejoindre et est admis automatiquement ; personne ne repaie, ne se réinscrit ni n'apprend de quoi il retournait dans le bannissement. Quand un bot est remplacé, ils appuient sur Démarrer sur le nouveau.
- La récupération ramène-t-elle mon contenu ?
- Non. Une fois un lieu banni, aucune API ne peut lire son historique : la récupération ramène donc vos membres, pas vos publications. Le miroir en direct sur Growth copie chaque publication dans un lieu de secours au moment où vous la publiez, et c'est la seule protection du contenu qui existe.
- À quelle fréquence puis-je récupérer ?
- Chaque type est en libre-service une fois par période glissante de 90 jours : un remplacement de lieu aujourd'hui laisse intactes les récupérations de compte et de bot, et d'autres remplacements dans les 24 heures qui suivent se rattachent au premier. Au-delà, l'équipe d'assistance examine d'abord le compte et son contenu et peut débloquer une autorisation.
- Est-ce un moyen de contourner un bannissement de plateforme ?
- Non, et les règles sont écrites pour que ce ne puisse pas l'être. Le programme existe pour les créateurs bannis sans faute de leur part ; un examen qui constate une infraction aux conditions de Subscriby ou de Telegram ou Discord refuse la récupération et ferme le compte. C'est en gardant le programme strict qu'il reste disponible.
Commencez gratuitement — La tranquillité d'esprit sur tous les forfaits
Free Plan includes 3 projects. No monthly fee — card on file required to charge transaction fees.
Installation gratuite en 30 minutes