Fonctionnalités

Fonctionnalités pour les communautés payantes

Les parties de Subscriby qu'aucun autre outil d'adhésion n'a : des pass qui s'ouvrent et se ferment seuls, des saisons vendues en un seul achat, un programme de récupération pour le jour où une plateforme vous retire votre bot, votre espace ou votre compte, une seule boîte de réception pour tout ce que demandent vos membres, un programme de parrainage qui récompense les membres pour les amis qu'ils amènent, des liens suivis qui disent quel canal rapporte, une récupération de revenus qui garde le membre dont le renouvellement a échoué et reconquiert celui qui est parti, et des relances pour le prospect qui n'a jamais acheté, le paiement resté en suspens et l'essai sur le point de se terminer.

Voici les fonctionnalités que seul Subscriby vous propose. Aucune autre plateforme n'offre rien de comparable. Pour découvrir toutes les autres fonctionnalités, rendez-vous sur la page d'accueil.

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Ce que seul Subscriby propose

Tout outil d'adhésion vend une formule mensuelle et retire un membre qui cesse de payer. Les pages ici sont les parties de Subscriby qui vont plus loin : un accès vendu comme une fenêtre datée ou une saison entière, un programme qui rend sa communauté à un créateur quand une plateforme lui retire son bot, un lieu ou son propre compte, une seule boîte pour tout ce que demandent vos membres, un programme de parrainage qui paie les membres pour les amis qu'ils amènent, et une adresse suivie par canal qui dit lequel amène des membres payants.

Un pass à durée limitée s'ouvre et se ferme tout seul, dans votre fuseau horaire, chaque détenteur étant admis et retiré à l'heure pile. Une série de pass vend un ensemble de fenêtres en un seul achat, avec préventes, plafond de places et clôture des ventes. Le programme de reprise après sinistre est sur toutes les formules, Free comprise ; sur Growth il ajoute des bots de secours, des lieux de secours avec miroir en direct et un basculement automatique. La boîte de support des membres transforme ce qu'un membre écrit à votre bot en un fil auquel vous répondez depuis le tableau de bord ou votre propre messagerie. Le programme de parrainage remet à chaque membre un code et un lien et le récompense par des jours d'adhésion ou une commission quand un ami paie. Un Smart Link est une adresse suivie pour un endroit où vous faites votre promotion, avec les clics, membres, passages en caisse et paiements qui en découlent comptés à part de tout autre canal, son propre code QR et son propre lien vers le bot, et un bouton ou vos cartes d'offres à intégrer sur votre propre site ; sur toutes les formules, Free comprise.

La Récupération de revenus, c'est ce qui se passe avant qu'un membre ne rejoigne, quand un renouvellement échoue, quand un membre annule et après son départ : une fenêtre de grâce avec un lien pour repayer sur tous les forfaits, une offre sur l'écran d'annulation, et des séquences dans vos mots pour un prospect qui n'a jamais acheté, un paiement en suspens, un essai sur le point de se terminer et un membre parti, sur Growth ou avec le Revenue Recovery Addon, chaque renouvellement et paiement récupéré étant compté.

Subscriby Copilot est l'opérateur à l'intérieur du tableau de bord et du bot : il répond à partir de vos propres données, exécute le travail de routine avec vos autorisations et demande avant tout ce qu'il ne peut pas annuler, répond à vos membres à partir de ce que vous lui apprenez, et vous écrit chaque lundi ; des tours gratuits chaque mois sur chaque forfait, puis quelques centimes par tour en Copilot Credits.

Le Concepteur du portail fait de la page du portail la vôtre sur tous les forfaits : préréglages avec palettes claires et sombres, 12 polices servies depuis le portail, vos couleurs, mise en page, blocs et textes, vos pixels et une feuille de style, chaque changement montré sur la vraie page avant publication, et un portail de démonstration pour l'essayer avant de vous inscrire.

Chaque page indique ce que fait la fonctionnalité, ce qu'elle coûte et sur quel forfait, comment la mettre en place et ce que voient vos membres, puis répond aux questions que les créateurs posent avant de l'activer.

Laquelle vous faut-il

01

Vendre un événement unique ou une séance datée

Un pass à durée limitée. Les acheteurs paient à l'avance, entrent à l'ouverture de la fenêtre et sont retirés à sa fin, avec un compte à rebours sur le portail et un flux calendrier de leurs fenêtres.

02

Vendre une saison ou un programme

Une série de pass. Un seul paiement pour toute la saison ; chaque fenêtre s'ouvre et se ferme d'elle-même, et une fenêtre ajoutée plus tard parvient à chaque détenteur selon la règle que vous fixez.

03

Vendre un accès continu

Un forfait mensuel ou annuel, l'abonnement ordinaire par lequel chaque créateur commence, avec renouvellements, rappels et retraits gérés pour vous.

04

Perdre le sommeil à cause d'un bannissement

Le Programme de Reprise après Sinistre, sur tous les forfaits : détection, alertes, trois récupérations et un appel des membres réadmis. La tranquillité d'esprit, sur tous les forfaits.

05

Vouloir que la bascule se fasse pour vous

Bots de secours et basculement automatique sur Growth : un second bot et des lieux de secours mis en miroir, prêts à l'avance, vers lesquels on bascule sans que personne ne soit connecté, et une liste de préparation qui évalue chaque protection encore manquante.

06

Grandir par le bouche-à-oreille

Le Programme de parrainage. Chaque membre reçoit un code et un lien, un ami qui paie lui rapporte des jours d'abonnement ou une commission que vous fixez, et les retenues, approbations et paiements sont suivis pour vous.

07

Payer pour de la promotion

Les Smart Links, sur toutes les formules. Une adresse suivie par canal, chacune avec ses clics, prospects, passages en caisse, membres payants et revenus à côté d'une ligne Direct, pour qu'une publicité, un placement ou une mention soit jugé sur les membres qui ont payé.

08

Perdre des membres à cause de cartes expirées, ou la vente avant qu'elle ne commence

Récupération de revenus. Un renouvellement échoué conserve l'accès du membre pendant une fenêtre de grâce que vous fixez, avec quatre notifications qui portent le moyen de repayer ; un membre qui annule est interrogé et reçoit une offre ; et un prospect qui n'a jamais acheté, un paiement en suspens au-delà de votre fenêtre, un essai sur le point de se terminer et un membre parti ont chacun de vos nouvelles aux dates que vous avez choisies, avec un Stop sur chaque message.

09

Le piloter en langage courant

Subscriby Copilot, sur chaque forfait. Demandez qui est sur le point de partir, faites créer le coupon et rédiger la diffusion, laissez-le répondre à vos membres à partir de ce que vous lui avez appris, et lisez son récapitulatif du lundi ; des tours gratuits chaque mois, puis quelques centimes par tour en Copilot Credits.

10

Faire de la page du portail la vôtre

Le Concepteur du portail, sur tous les forfaits. Préréglages avec palettes claires et sombres, 12 polices, vos couleurs, mise en page, blocs et textes, vos pixels et une feuille de style, en aperçu sur la vraie page et publié quand vous le décidez ; la carte sociale et l'intégration suivent.

11

Vous demander ce que vous avez payé en frais

Le registre des frais de transaction, sur tous les forfaits. Chaque frais que Subscriby vous facture est une ligne dans Forfaits et facturation : le paiement du membre dont il provient avec le taux appliqué, si Stripe l'a prélevé à la source ou s'il a été comptabilisé sur votre facture Subscriby, et la facture qui l'a porté une fois payée ; un mois se filtre par projet, canal et type, s'exporte en CSV et se lit via l'API.

Questions fréquentes

Les pass exigent-ils un autre forfait ?
Les pass et les séries de pass sont inclus dans Growth et arrivent sur tous les autres forfaits avec le Passes Addon pour $19/mo ; rien d'autre ne change dans votre projet.
Un détenteur de pass peut-il aussi avoir un abonnement ?
Oui. Un membre peut détenir n'importe quelle combinaison d'abonnements, de pass et de séries dans un même projet ; chacun accorde ses propres lieux pour ses propres dates, et l'accès de chacun se termine selon son propre calendrier.
La Reprise après sinistre est-elle un module ?
Non. La détection, les alertes, les trois récupérations, l'appel de réadmission, le délai d'annulation et l'historique sont sur tous les forfaits, Free compris. Seule la prévention mise en place à l'avance, bots de secours, lieux de secours avec miroir en direct, compte de secours et basculement automatique, fait partie de Growth.
À quelle fréquence une récupération peut-elle être utilisée ?
Le programme existe pour les créateurs bannis sans faute de leur part. Chaque type est en libre-service une fois par période glissante de 90 jours ; tout ce qui va au-delà passe par l'équipe d'assistance, qui audite d'abord le compte et son contenu. Une infraction confirmée aux conditions de Subscriby ou de Telegram ou Discord ferme le compte.
Que remarquent les membres pendant une récupération ?
Un message du bot avec un bouton pour rejoindre quand un lieu est remplacé, ou un bouton Démarrer sur le nouveau bot ; jamais un paiement, une inscription ou un avis qui mentionne le bannissement. Les membres ayant un pass dans une fenêtre ouverte sont traités comme des abonnés actifs.
Le Programme de parrainage est-il un addon ?
Il est inclus dans Growth ; sur tous les autres plans, le Referral Program Addon le débloque pour $9/mo. Les récompenses elles-mêmes sont à votre charge : les jours ne coûtent rien, et une commission en espèces est versée par vous et enregistrée sur le solde de l'affilié.
Les Smart Links sont-ils un module complémentaire ?
Non. Les Smart Links sont sur toutes les formules, Free comprise, avec autant de liens que nécessaire par projet, les intégrations comprises et sans frais de transaction supplémentaires.
Récupération des revenus est-il un module ?
À moitié. Les notifications, les liens pour repayer, la fenêtre de grâce, la question d'annulation, le registre des paiements et les deux fenêtres de suivi sont sur tous les forfaits, Free compris. Les offres d'annulation et les séquences sur les quatre moments sont incluses sur Growth ; sur tout autre forfait, le Revenue Recovery Addon les débloque à $9/mo.
Subscriby Copilot est-il un addon ?
Non. Chaque forfait comprend des tours gratuits et des réponses aux membres gratuites par mois, de 10 et 100 sur Free à 50 et 500 sur Growth ; au-delà, un tour coûte $0.10 en Copilot Credits que vous prépayez par packs, jamais un abonnement.
Le Concepteur du portail est-il une extension ?
Non. Chaque section du concepteur est disponible sur tous les forfaits, Free compris, tout comme un identifiant à vous ; seul le masquage de la ligne Powered by (Starter et plus) reste réservé.
Puis-je voir chaque frais qui m'a été facturé ?
Oui, sur tous les forfaits. Le registre des frais de transaction dans Forfaits et facturation liste chaque frais que Subscriby vous a facturé : le paiement dont il provient avec le taux appliqué, si Stripe l'a déduit à la source ou s'il a été comptabilisé sur votre facture Subscriby, et la facture qui l'a porté une fois payée. Un mois se filtre par projet, canal et type, s'exporte en CSV et se lit via l'API REST et les outils MCP.
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