Puis-je gérer plusieurs clients depuis un seul compte Subscriby ?

Oui. Chaque client est un projet distinct dans votre compte. Vous les gérez tous avec une seule connexion, en passant d'un projet à l'autre selon les besoins.

Puis-je donner accès à un community manager sans qu'il voie la facturation ou les revenus ?

Oui. Subscriby Teams (forfait Growth) compte 81 permissions fines. Vous pouvez créer un rôle de community manager avec les permissions de consultation et de gestion des abonnés, mais sans accès à la facturation, aux revenus ni aux paramètres du compte.

Y a-t-il un journal d'activité indiquant qui a fait quoi ?

Oui. Chaque action dans Subscriby est consignée avec son auteur (utilisateur, jeton API ou système) et un horodatage. Vous disposez ainsi d'un journal d'audit pour rendre des comptes aux clients et pour la revue interne de l'équipe.

Subscriby propose-t-il une API pour construire des tableaux de bord de reporting client ?

Oui. L'API REST compte 40 familles de ressources, dont les abonnés, les forfaits, l'historique des paiements et les analyses. Vous pouvez extraire ces données vers votre propre outil de reporting ou les connecter via Zapier ou n8n.

De quel forfait Subscriby les agences ont-elles besoin ?

Growth (89 $/mois) : c'est le seul forfait avec Teams. Les 1 % de frais par transaction et les vingt projets, vingt-cinq en facturation annuelle, en font le bon choix pour gérer plusieurs communautés clientes. Chaque frais est une ligne du registre des frais de transaction, filtrable par projet, si bien que les frais d'un client se lisent séparément de ceux d'un autre.

Puis-je lancer des remises promotionnelles pour un client ?

Oui. Les codes promo sont propres à chaque projet, la campagne de chaque client est donc isolée. Définissez un pourcentage ou un montant fixe, plafonnez le total des utilisations, limitez le code aux forfaits choisis et programmez la fenêtre. Le tableau de bord indique ce que chaque code a rapporté, le chiffre qu'un client veut vraiment voir.

Tous les cas d'utilisation

Subscriby pour Agences

Gérez les communautés de vos clients à grande échelle

Équipes, rôles et un projet par client dans un seul compte, là où vivent leurs communautés

Si vous gérez des communautés Telegram payantes pour le compte de clients, il vous faut plus qu'un outil pour créateur seul. Il vous faut des accès séparés pour les community managers et le personnel de facturation, une isolation des projets entre clients et des journaux d'audit de ce qui s'est passé et quand.

Installation gratuite en 30 minutes

Le problème avec la gestion manuelle de cela

Aucun moyen de donner accès à des membres de l'équipe sans partager des identifiants

Votre community manager doit vérifier l'état des abonnements, mais vous ne pouvez pas lui donner le mot de passe de votre compte. Il n'y a pas d'accès par rôle sur les plateformes pour créateur seul.

Aucun journal d'audit

Quand quelque chose tourne mal, un abonné retiré à tort, un paiement non traité, vous ne pouvez pas retrouver qui a fait quoi et quand.

Des projets clients visibles par toute l'équipe

Si vous gérez cinq clients, votre community manager du client A ne devrait pas voir les données d'abonnés ni les chiffres de revenus du client B.

Rapprochement manuel de la facturation entre clients

Chaque client a ses propres configurations de paiement et son nombre d'abonnés. Suivre cela dans des tableurs par client ne passe pas à l'échelle au-delà d'une poignée de comptes.

Comment Subscriby le résout

Chaque fonctionnalité correspond à un problème spécifique auquel vous faites face aujourd'hui.

Des équipes avec 81 permissions fines

Invitez des community managers, des administrateurs de facturation et du personnel de support avec des permissions précises. Un community manager peut voir et gérer les abonnés mais pas toucher à la facturation. Un administrateur de facturation voit les revenus mais ne peut pas modifier les plans d'abonnement.

Isolation des données au niveau du projet

Chaque client est un projet distinct. Les membres de l'équipe ne voient que les projets auxquels on leur a donné accès. Les données du client A restent séparées de celles du client B par conception.

Un journal d'activité pour la traçabilité

Chaque action, changement d'abonnement, mise à jour de plan, retrait de membre, est enregistrée avec son auteur (humain, jeton API ou système) et un horodatage. Journal d'audit complet disponible.

API REST + Zapier + n8n pour l'automatisation

Automatisez l'intégration des abonnés, les mises à jour du CRM et les rapports sur tous les projets clients avec l'API Subscriby, l'intégration Zapier ou le nœud communautaire n8n.

Un serveur MCP pour une gestion assistée par IA

Utilisez des assistants IA pour interroger les statistiques d'abonnés, vérifier les performances des plans et générer des codes d'accès sur plusieurs projets clients sans vous connecter à la main.

Des codes promo par campagne client

Chaque projet client a ses propres codes, plafonnés et programmés indépendamment. Lancez une remise de lancement pour un client sans toucher à un autre, et rendez compte avec de vrais chiffres : utilisations, remise accordée et revenu réellement encaissé par code.

Une boîte de support par client, avec attribution

Chaque projet client a sa propre boîte de réception, si bien qu'une question de membre arrive au personnel qui s'occupe de ce compte et à personne d'autre. Attribuez les fils, laissez des notes internes que votre client ne voit jamais et acheminez les nouveaux messages vers votre propre helpdesk via webhooks ou Zapier.

Comment commencer

1
Créez un compte Subscriby et ajoutez chaque client comme projet distinct.
2
Connectez l'bot Telegram de chaque client à son projet respectif.
3
Créez des membres d'équipe avec un accès par rôle : rôle community manager, rôle facturation, rôle analyses seulement.
4
N'affectez les membres de l'équipe qu'à des projets clients précis.
5
Activez les passerelles de paiement dont chaque client a besoin : Stripe, PayPal, passerelles régionales selon le cas.

Passerelles de paiement

Options pertinentes pour votre public et votre région.

Les 8 passerelles
Chaque projet client peut avoir ses propres passerelles de paiement configurées indépendamment
Stripe
Le standard pour la plupart des communautés clientes
PayPal
Une large couverture mondiale
Razorpay / Paystack
Pour les clients avec des audiences en Asie du Sud ou en Afrique
CoinPayments / CeyPay
Pour les communautés clientes natives crypto

Questions fréquentes

Puis-je gérer plusieurs clients depuis un seul compte Subscriby ?: Oui. Chaque client est un projet distinct dans votre compte. Vous les gérez tous avec une seule connexion, en passant d'un projet à l'autre selon les besoins.
Puis-je donner accès à un community manager sans qu'il voie la facturation ou les revenus ?: Oui. Subscriby Teams (forfait Growth) compte 81 permissions fines. Vous pouvez créer un rôle de community manager avec les permissions de consultation et de gestion des abonnés, mais sans accès à la facturation, aux revenus ni aux paramètres du compte.
Y a-t-il un journal d'activité indiquant qui a fait quoi ?: Oui. Chaque action dans Subscriby est consignée avec son auteur (utilisateur, jeton API ou système) et un horodatage. Vous disposez ainsi d'un journal d'audit pour rendre des comptes aux clients et pour la revue interne de l'équipe.
Subscriby propose-t-il une API pour construire des tableaux de bord de reporting client ?: Oui. L'API REST compte 40 familles de ressources, dont les abonnés, les forfaits, l'historique des paiements et les analyses. Vous pouvez extraire ces données vers votre propre outil de reporting ou les connecter via Zapier ou n8n.
De quel forfait Subscriby les agences ont-elles besoin ?: Growth (89 $/mois) : c'est le seul forfait avec Teams. Les 1 % de frais par transaction et les vingt projets, vingt-cinq en facturation annuelle, en font le bon choix pour gérer plusieurs communautés clientes. Chaque frais est une ligne du registre des frais de transaction, filtrable par projet, si bien que les frais d'un client se lisent séparément de ceux d'un autre.
Puis-je lancer des remises promotionnelles pour un client ?: Oui. Les codes promo sont propres à chaque projet, la campagne de chaque client est donc isolée. Définissez un pourcentage ou un montant fixe, plafonnez le total des utilisations, limitez le code aux forfaits choisis et programmez la fenêtre. Le tableau de bord indique ce que chaque code a rapporté, le chiffre qu'un client veut vraiment voir.

Commencez gratuitement — Construisez votre communauté Agences dès aujourd'hui

Le forfait gratuit inclut 3 projets. Aucun frais mensuel — une carte enregistrée est requise pour facturer les frais de transaction. Chacun d'eux figure dans votre registre des frais de transaction.